Realice una compra en la página web

"Realice una compra en la página web, hasta allí todo bien. Después de unos días cuando ya debitaron el valor del producto me indican que la información suministrada no supera de manera satisfactoria su proceso de validación. Que falta de respeto para con los clientes el emitir este tipo de respuestas toda vez que el dinero ya ellos lo tienen, parece que fuese una pirámide y son muchos los casos parecidos al mio "