Tener cuidado con su plataforma de compra

"Tener cuidado con su plataforma de compra, compramos un iPhone 16 pro usando la plataforma y recibir el descuento de tarjeta. En su plataforma escogí para ganar el porcentaje cero a 24 meses y oh sorpresa me sale en la tarjeta diferido a 26 cuotas, es decir con intereses. Me comunico con ellos y después de algunos meses me contestaron que no pueden hacer nada porque yo seleccione 26 meses y ahí no aplica el cero intereses. Y como se hace ésto si la plataforma muestra 24, 18, 16, etc es decir los meses llegan hasta 24, pero supuestamente yo escogí 26, que no aparece."