Pésimo servicio de venta on-line

"Pésimo servicio de venta on-line, a pesar de que la compra se hizo correctamente y les envié el comprobante, la rechazaron sin explicación y ahora debo esperar 15 días ĥabiles para que me devuelvan el dinero pagado. La atención telefónica del Servicio al Cliente es pésima, no dan ninguna explicación, no ofrecen disculpas y no se puede escalar el tema. Muy mal representante de @apple en Colombia. @maccenter "