IPHONE 5

"IPHONE 5, WHITE,32 Gb,GSM : Batería inflada llevé a Mac Center en Agosto 11 de 2018// Me dicen que si pago el valor de $389.900 me dan otro equipo porque ya no hay baterias para ese modelo. Después de tres semanas me llaman que yá está el nuevo equipo y lo reclamo en Agosto 31 del 2018. Sorpresa mía cuando me dicen que para este nuevo equipo la garantía son tres meses; sin embargo lo recibo pues conozco la firma Mac y confío en su prestigio.// Diciembre 15, el equipo no recibe llamadas ni tampoco salen llamadas, pasan fechas de Dicciembre y primeros días de Enero del 2019 lo llevo nuevamente a Mac center del Tesoro en Medellín, ellos me dicen posibilidad de restaurar pero no se pudo y no quedó sirviendo para nada el nuevo equipo de hace 4 meses recibido en Mac Center y habiendo pagado casi $400mil pesos. INCREIBLE INCREIBLE la pérdida de esta plata y viniendo de tamaño de empresa reconocida en todo el Pais. Señores Mac Center y señores de Iphone, esta es una crítica constructiva: Es preferible que le informen con honestidad al cliente que ya no existe posibilidad de arreglar el equipo Iphone por descontinuado; así el cliente puede invertir mejor esos $400.000 pesos en un nuevo equipo de su prestigiosa marca, y no empezar a decaer la empresa por estas garantías absurdas de 90 dias. Si la empresa fuera una empresa marca GATO, o no reconocida, naturalmente yo no recibiría un equipo; pero como es marca Iphone y viniendo de Mac Center el cliente lo recibe a ojo cerrado , pero en este caso no me reconocieron ni siquiera el valor de $400.000 para comprar otro. El cliente así se siente engañado; es preferible que informen al cliente que ya no hay existencia de determinados equipos; y no hacer perder a uno casi $400.000 pesos. Factura de venta - Medellín 65723 fecha de venta Agosto 31 de 2018 código S661-7324 Nota: Es mejor no ofrecer reparar los equipos si es que yá no existen repuestos de años pasados y con semejante garantía mínima de 90 dias. Gracias por recibir mi queja, y ojalá lo escalen a Iphone en los Estados Unidos."