El Servicio pos venta para las compras on line es terrible

"El Servicio pos venta para las compras on line es terrible. Compre un iphone xr 128 gb el cual enviaron a otra direccion en Medellin. La persona lo abrio. El problema es de tcc que lo entrego mal pero al ser una empresa contratada por mac center, el problema es de mac center. Envie correos hablando sobre la situacion y nunca me respondieron. Quede muy inconforme. Creo que no volvere a comprar en mac center. De resto bien. Los productos que comercializan son de la mejor calidad"