Pésimo

"Pésimo, he tenido 4 malas experiencias en Mac Center 1. Se me daña el celular 1 día después de finalizada la garantía que cae en un día no hábil, el telefono es recibido para revisión y la solución es que el telefono se debe cambiar por uno nuevo porque el mio se daño por software (el hardware perfecto), debo pagar $1.700.000 y me entregan un celular nuevo en una bolsa, no viene en caja, no tiene ninguno de los componentes adicionales que vienen con un equipo nuevo, hago el reclamo, me llaman, preguntan lo necesario, me dicen que van a escalar la queja y esto pasó hace más de un año. (sede Andino) 2. Se daña la caja de los airpods, lo llevo a la sede calle 93 (sede Andino ya no aparece en las opciones de pedir cita), llego media hora antes y el señor que me atiende de manera displicente me contesta que llegue muy temprano y que hasta la hora programada me atiende (no hay nadie más esperando), me atiende y se toma menos de 5 minutos para confirmarme que la caja está dañada y que necesita reemplazo (lo habia podido hacer media hora antes), pago el costo de la caja nueva y a la semana me informan que está lista, la voy a recoger y aunque todos saben que es mi caja porque presento el numero del caso, no me la entregan porque segun ellos no aparece en el sistema y debo llevar la factura que ya no cargo (en este momento quien lleva la factura? todo está en el sistema) la orden no aparece y el cajero con suficiencia y mostrandome su poder me dice que si no llevo la factura no puedo hacer nada, lo que me lleva al limite y subo la voz, para que una persona al lado del cajero lo persuade de seguir buscando hasta que 1 hora después aparece la factura que habia estado errada porque habian digitado mal mi documento de identidad, después de eso todos se rien como si no hubiese pasado nada (irrrespeto total) y me entregan la caja (paso la queja, hacen una llamada, me informan que van a escalar el caso y hay quedó). 3. Se daña el airpod izquierdo entro en la página para pedir cita pero que extraño ya no puedo pedir cita a Mac center del Andino ni al del parque de la 93 es decir recibo un pésimo servicio y la forma de evitar problemas es que mi cuenta ya no puede pedir citas alla siendo los puntos mas cercanos. 4. Termino pidiendo la cita a PC MAC y me reemplazan el airpod en una caja nueva, lo que me muestra más dudas sobre MAC CENTER. Al parecer la solicitud de conceptos de los usuarios es usado en detrimento de los usuarios, espero que esta opinión por lo menos termine con que si puedo pedir citas a los lugares que me quedan cerca para servicios técnicos. "