Lleve mi Macbook air para reparación

"Lleve mi Macbook air para reparación, lo revisaron y actualizaron software, en Mac center Mayorca, el equipo de nuevo fallo a los 15 días, de nuevo intento cita revisión del equipo la cual me cancelan una vez,nuevamente separo cita y no me reciben el equipo, esto fue en mac center Mayorca, dicen NO recibirlo por no llegar a la hora de la cita las cuales son horario poco cómodos, es decir, entre 10 am y 4 pm ademas de pocas citas, al momento de llegar al almacén éste estaba vacío, 4 empleados sentados en una mesa y no me reciben el equipo, ademas de explicarles lo difícil de sus horarios de citas, ser garantía de un trabajo ya realizado y dar la posibilidad de dejar el equipo así no me solucionaran el problema en ese mismo momento, siempre recibí respuesta negativa y 0 ayuda. Gracias - "