Hoy fui atendida de la peor forma posible que no pueden atender

"Hoy fui atendida de la peor forma posible que no pueden atender , hace dia año compre mi iPhone 11 y me metí con un programa llamado iPhone por Life pague 6500000 por el iPhone y cada dos años serían cambiado por el último hace un mes fui a la tienda y me dijeron que no había iPhone 11 Pro Max pero oh sorpresa llego al lado una señora y le fue vendido un iPhone 13 pro max pero para mi reposición no hubo , ya he ido 5 veces pero nunca hay , el día de hoy el gerente de la tienda Mac center en el cc Multiplaza en bogota me dice señora ese Programa no sirve para nada a manera personal yo prefiero vender el teléfono que ut tiene y no pago las 24 cuotas de la tarjeta me parece terrible que el mismo gerente de la tienda me diga eso , es terrible la atención si nosotros somos los que mantenemos las tiendas ,que atención tan mala , jugando con nosotros ocn un programa mentirosos con una publicidad engañosa , que triste y que abuso con nosotros los clientes voy a escirbirle hasta al mismo gerente de apple "