Respuesta de AVA Hosting:
Estimado cliente, Extendemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que pudo haber experimentado recientemente con nuestro servicio telefónico. Lamentablemente, enfrentamos una falla en nuestra central telefónica que no fue detectada a tiempo, pero quiero asegurarle que hemos tomado medidas significativas para abordar esta situación y mejorar la calidad de nuestro servicio. En respuesta a esta incidencia, hemos realizado cambios importantes en nuestra infraestructura. Hemos decidido cambiar al proveedor de servicios de la PBX para garantizar una mayor estabilidad y fiabilidad en nuestras comunicaciones. Como parte de estas mejoras, hemos eliminado algunas líneas telefónicas y hemos optimizado el sistema de redireccionamiento de llamadas, con el objetivo de evitar futuros inconvenientes. Nos complace informarle que gracias a nuestras acciones rápidas, su pago se procesó a tiempo y no se vio afectado por esta incidencia, lo que significa que el servicio se mantuvo ininterrumpido para usted. Agradecemos enormemente su comprensión durante este período y le pedimos que reevalúe su experiencia con nosotros en base a las acciones que hemos tomado y la respuesta brindada en el ticket de soporte 088491. Para cualquier consulta o asistencia adicional, estamos disponibles en nuestro único número de teléfono: 833-9977. También puede comunicarse con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp en el mismo número, accediendo directamente a través de https://wa.me/5078339977. Una vez más, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y agradecemos su lealtad como cliente. Estamos comprometidos con brindarle un servicio de calidad y confiable en el futuro. Atentamente, El equipo de soporte de AVA Hosting