Llevo 2 años comprando con ustedes

"Llevo 2 años comprando con ustedes, y ayer tuve un inconveniente con el repartidor dado que habia un botellón (del que tenia que devolver) en mal estado y supuestamente con hongos en el interior, sin embargo, la calidad de los botellones que ustedes me dan dejan harto que desear y probablemente ya haya venido con hongos y nunca me di cuenta, el tema es que no me quisieron dar el bidon de agua y ademas no me devolvieron la plata. Me comentaron que se iban a contactar conmigo y sigo esperando."