Hasta ahora pésima experiencia

"Hasta ahora pésima experiencia, pedí un manual de Ford que tenían en su catalogo, hice el pago, y nada, al consultar por whatsapp solo disculpas, me indicaron en un correo que no lo tenían en español pero si en inglés, les indique tanto por correo como por whatsapp que también me servía, y al día de hoy no han enviado nada, después de casi un mes de espera, por lo visto no son solo casos aislados, sino un tema de mala gestión de existencias. "