Opiniones de Neolo.com


Ranking: Excelente

Basado en 310 opiniones

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Los recomiendo 100% Tienen un excelente servicio

"Los recomiendo 100% Tienen un excelente servicio, sus respuestas a las consultas son muy rápidas y precisas, no cambiaría su servicio. Los felicito sigan así."

Respuesta de Neolo.com:
Hola José. Genial que hasta ahora hayamos prestado un servicio de calidad. Seguiremos así.

Solo le falta que el tiempo de carga inicial mejore

"Solo le falta que el tiempo de carga inicial mejore, ya que solo para empezar a cargar este tarda un poco mas de 3 segundos"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Rodrigo, gracias por tu opinión. Recuerda que los tiempos de carga de los sitios web dependen no sólo del hosting sino también (y en parte importante) de la optimización de los mismos. Seguimos trabajando por avanzar. Saludos

Excelente atención

"Excelente atención, a pesar del tiempo (normales) que tarda el alta..."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Juan José, gracias por dejarnos saber tu experiencia. Saludos.
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Con la ayuda de JUAN FRANCISCO SANDOVAL me decidí a optar por Neolo como mi proveedor de hosting

"Con la ayuda de JUAN FRANCISCO SANDOVAL me decidí a optar por Neolo como mi proveedor de hosting, fue de gran ayuda y solucionó todas mis dudas, excelente chico, brinda atención especializada y muy cordial, mis mejores deseos, cuídenlo, vale oro."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Juan Carlos, muchas gracias por dejarnos saber tu experiencia. Nos alegramos mucho que Juan Francisco haya podido ayudarte. Es parte fundamental del equipo de soporte técnico calificado de Neolo. Seguimos trabajando por ofrecerte un excelente servicio. Saludos.

Excelente predisposición para resolver consulta y siempre te contestan inmediatamente

"Excelente predisposición para resolver consulta y siempre te contestan inmediatamente. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Romina. Que bueno que siempre respondamos con rapidez. Nos alegra saber que nuestros esfuerzos por ofrecerte un buen servicio estén dando frutos. Saludos.

Me asesoraron muy bien y la compra fue muy fácil

"Me asesoraron muy bien y la compra fue muy fácil. También cometí un error al cargar mi sitio y rápidamente lo solucionaron"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Gabriela, gracias por comentarnos de tu experiencia. Nos alegramos que estés satisfecha. Seguimos y seguiremos trabajando por vos. Saludos.

Premium

"Excelente asistencia y servicio"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Roberto, genial. Nos alegramos de que te hayas sentido satisfecho. Saludos.

Contestaron super rápido mi ticket y solucionaron mi requerimiento

"Contestaron super rápido mi ticket y solucionaron mi requerimiento! "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Victoria. Gracias por el comentario. Genial que hayamos podido responder y solucionar tu problema con rapidez. Saludos.
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Mejoraron su atención

"Mejoraron su atención, pero no deben descuidar las sugerencias del usuario. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Alejandro, gracias por darnos tu opinión. Procuramos siempre tener en cuenta la opinión de los usuarios. Nuestro objetivo principal es hacerles la vida fácil. Seguimos trabajando por vos.
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Predisposicion pra solucionar en tiempo los inconvenientes

"Predisposición para solucionar en tiempo los inconvenientes. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Maria, gracias por tu comentario.

Pésima experiencia

"Pésima experiencia, llevo una semana desde que compramos y migramos la info y todavía no podemos usar mail y web. No tenemos respuesta!!!"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Fernando, ¿cómo va? Según vemos en nuestros registros no abriste un ticket de soporte sino hasta que nos calificaste de forma negativa. Una vez recibimos el ticket te ayudamos y dimos toda la información necesaria para que pudieras trabajar tan rápido como nos fue posible y ahora vemos el servicio funcionando sin problemas. Estamos a disposición por lo que necesites.

El servicio es muy bueno La respuesta es inmediata y la atención profesional y cordial

"El servicio es muy bueno La respuesta es inmediata y la atención profesional y cordial."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Oscar, que bueno que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos trabajando por ofrecerte un servicio de calidad. Saludos.

Excelente todo

"Excelente todo!"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Roberto, muchas gracias por tu comentario. Saludos.

GRACIAS Juan Francisco Sandoval me resolviste el tema y me diste varias opciones por las dudas

"GRACIAS Juan Francisco Sandoval me resolviste el tema y me diste varias opciones por las dudas, te felicito, excelente atencion al cliente. Ale"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Alejandra. Genial, me alegro que Juan haya podido ayudarte a resolver el inconveniente que presentabas. Seguimos trabajando por vos. :)
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Buen servicio de atención al cliente

"Buen servicio de atención al cliente. Problema resuelto en 1 minuto desde la consulta."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Victor. Me alegro de que hayamos resuelto tu problema con rapidez. Seguimos a tu disposición.

Autogestión fácil

"Autogestión fácil. rápida respuesta en el chat online de asistencia."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Carlos. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos trabajando por ofrecerte el mejor servicio. Saludos.

Pude migrar dos sitios desde otro proveedor

"Pude migrar dos sitios desde otro proveedor, y tuve el mejor apoyo técnico para hacerlo, ya que tenía cierta complejidad. 100% de satisfacción tanto por el soporte, como por los paneles de control y el funcionamiento de los sitios."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Ignacio, que bueno que hayas podido realizar la migración de tus sitios sin inconvenientes y que hasta ahora hayas tenido una buena experiencia. Estamos a tu disposición par lo que necesites. Saludos.

Es mucho mejor que el soporte por ticket

"Es mucho mejor que el soporte por ticket. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Gabriela. Gracias por tu comentario. Saludos.

Excelente atención al cliente

"Excelente atención al cliente."

Respuesta de Neolo.com:
Me alegro que te haya parecido así, Magadalena. Gracias por compartir tu opinión. Saludos.

Muy buen servicio

"Rapida respuesta a una solicitud de soporte, el servicio adquirido supera por mucho el proveedor anterior, estoy muy contento con lo que he visto hasta el momento, felicitaciones al Staff de Neolo."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Fabián, que bueno que hasta ahora hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.

Gran compañía y excelente servicio de hosting gratis para la ONG

"Gran compañía y excelente servicio de hosting gratis para la ONG."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Luis Carlos. Genial que estés satisfecho con el servicio. Saludos.

si estube bien

"si estube bien"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Sergio, gracias por tu comentario.

Están atentos en el Chat

"Están atentos en el Chat "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Eduardo. Gracias por tu comentario. Estamos no solo en el chat sino también por correos/tickets dispuestos y disponibles para atenderte con cualquier consulta que tengas.

Me gustó la simplicidad

"Me gustó la simplicidad, y la pronta respuesta en un inconveniente que tuve"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Maria Celeste. Genial que estés satisfecha con la rapidez y eficiencia de la atención. Saludos.

Todo perfecto

"Todo perfecto. Un soporte siempre a la altura de las circunstancias y necesidades del cliente. Juan Francisco siempre resuelve lo que necesito. Sin dudas lo recomiendo. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Rocio. Me alegro que hayamos estado a la altura. Juan Francisco es sólo uno de los muchos especialistas calificados para atenderte. Seguimos trabajando por ofrecerte un servicio de excelencia. :)

Muy buena la atención y la respuesta a mis dudas

"Muy buena la atención y la respuesta a mis dudas."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Fabian. Genial que te hayamos podido atender bien. Seguimos trabajando por vos.
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SOPORTE EXCELENTE

"SOPORTE EXCELENTE. RAPIDO. FACIL. CONCRETO. LO QUE NECESITABA"

Respuesta de Neolo.com:
Hola. Nos alegramos que estés teniendo una buena experiencia, al igual que otros miles de clientes. Seguimos trabajando por ofrecer un servicio de eficiencia y calidad. :)

Responden a todas las inquietudes y consultas

"Responden a todas las inquietudes y consultas."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Marcelo. Genial que hayamos podido ayudarte. Seguimos a disposición por cualquier consulta que tengas.

Excelente tiempo de respuesta

"Excelente tiempo de respuesta"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Victor. Excelente que hayamos podido demostrar lo que prometemos. Saludos.

EL SERVICIO DE SOPORTE ES DE LO PEOR

"EL SERVICIO DE SOPORTE ES DE LO PEOR. NO CONTESTAN LOS MENSAJES., ESTOY INSTALANDO UN SITION NUEVO Y SIN AVISO SUSPENDIERON EL SERVIDOR Y NO HAY QUIEN RESPONDA, POR ESO NO TIENEN CHAT, NI NUMEROS DE TELEFONO"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Omar Enrique. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. ¿Puedes indicarnos el número de ticket de consulta? Así vemos tu caso en profundidad y te ayudamos lo más que nos sea posible. Seguimos a disposición.

Respuesta rápida y efectiva

"Respuesta rápida y efectiva! Solucionaron mi problema en poco tiempo y me dieron soporte con lo que necesitaba. Gracias!!"

Respuesta de Neolo.com:
¡Hola Isabel! Que bueno que hayamos podido ayudarte en lo que necesitabas. Cuentas con nosotros. Saludos.

Muy rápido y fácil de usar

"Muy rápido y fácil de usar."

Respuesta de Neolo.com:
¡Genial, Hector!

Sumamente recomendables

"Sumamente recomendables, cambiamos de servidor migrando mas de 40 cuentas y nos ayudaron en todo el proceso, ademas de brindar herramientas tecnologicas superiores, no nos arrepentimos para nada del cambio. Toda duda fue despejada. Y sobre todas las cosas ponderar el trato del soporte tecnico, siempre con la verdad y con gentileza sacaron adelante cada situacion presentada. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Martin. Me alegro mucho que hayamos podido llevar adelante una tarea de tanta importancia para vos. Seguimos y seguiremos trabajando porque te sientas a gusto en Neolo. Saludos.

Son muy atentos con las dudas e inconvenientes que he presentado en el uso de sus productos y herramientas

"Son muy atentos con las dudas e inconvenientes que he presentado en el uso de sus productos y herramientas, siempre ofrecen solución rápida y oportuna. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Muy bien, Juan Camilo! Me alegra que te hayamos podido ayudar, nos encanta poder resolver tus dudas y ayudarte a hacer andar tu negocio online. ¡Vamos por más!

Pagué y desde el inicio (y hasta hoy) todavía no puedo usar el servicio por un problema en el hardware del servidor

"Pagué y desde el inicio (y hasta hoy) todavía no puedo usar el servicio por un problema en el hardware del servidor. Rarísimo."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Jonathan, Lamentablemente, por primera vez en 16 años, tuvimos un problema grave en uno de los (más de 100) servidores. Te pedimos disculpas, el servicio quedó restablecido perfectamente. Contactanos por favor para que te hagamos un reembolso por los días que no te ha funcionado el servicio. ¡Saludos!

Excelente atencion

"Excelente atención, mucha paciencia a la hora de explicar. "

Respuesta de Neolo.com:
Que bueno que hayas tenido una buena experiencia, Guillermo. Estamos para ayudar en lo que necesites. Saludos.

excelente servicio

"excelente servicio!"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Jose Daniel! Esperamos seguir avanzando y ofreciéndote un mejor servicio cada día.

Respuesta muy rapida

"Respuesta muy rapida"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Hugo. Genial, me alegro que te hayamos atendido rápidamente, es uno de nuestros objetivos principales. Saludos.

Excelente la atención de Manuel

"Excelente la atención de Manuel. Soluciono todas mis dudas en minutos. MUY RECOMENDABLE!!! Gracias Manuel por tu atención!!!"

Respuesta de Neolo.com:
Súper, Sebastian. Me alegro mucho que Manuel haya sido de ayuda, es parte indispensable del equipo de Neolo. ¡Vamos por más!

Excelente experiencia de calidad y atención al cliente

"Excelente experiencia de calidad y atención al cliente, sobre todo en un rubro (hosting) en donde muchas veces uno no recibe una respuesta satisfactoria en tiempo y forma."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Lucas, gracias por el comentario. Procuramos estar siempre sobre el promedio del rubro, nos encanta sobresalir y me alegro que esté dando resultados y que lo hayas notado. Saludos.

Facil de usar

"Facil de usar. Muy recomendables."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Hernan, gracias por tu opinión y comentario. Nos alegramos que el servicio haya llenado tus expectativas. Seguimos trabajando por mejorar!

La atención es muy buena y con una velocidad extraordinaria

"La atención es muy buena y con una velocidad extraordinaria. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Hola Juan Carlos! Genial que la atención haya sido veloz y útil. ¡Vamos por más!

Increible la atencion de Camila

"Increible la atencion de Camila, me soluciono lo que necesitaba. Gracias"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Mariana, gracias por tu opinión. Me alegro que Camila haya podido ayudarte con tu problema. Es parte indispensable del equipo de Neolo. Es primordial para nosotros siempre tener personal altamente calificado para ayudar con lo que necesites. Saludos.

Económico pero no tan bien servicio

"Económico pero no tan bien servicio Hace casi una semana que hice la delegación de dns y no puedo usar el servidor aún. Mando mensajes y la única solución que me dan es "esperar""

Respuesta de Neolo.com:
Hola Pablo, primeramente gracias por darnos tu opinión. Es importante que sepas que tanto con nosotros como con cualquier otro proveedor de web hosting, la propagación de los cambios a nivel de DNS puede demorar hasta 48 horas (o incluso más, dependiendo de tu proveedor de Internet). Esto no es algo que sea posible acelerar porque así es como funciona Internet y no depende de nosotros.Según vemos, tus cuentas de correo ya están funcionando. ¡Saludos!

estoy muy conforme con el servicio

"estoy muy conforme con el servicio.soy nuevo con esta empresa y la verdad que hasta ahora me ha superado en las expectativas, la información de las facturas y los pagos, todo registrado y al instante, el servicio de hosting muy bueno, y sobre todo las consultas online."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Manuel, gracias por tomar el tiempo de dar tu opinión. Me alegro que estés satisfecho. ¡Vamos por más!

Son pésimos en lo administrativo

"Son pésimos en lo administrativo. No hay atención alguna al cliente. No hay con quien hablar para hacer un reclamo."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Oscar, Lamento mucho tu mala experiencia. Tenemos atención por chat de 8AM a 1AM, y por ticket respondemos en menos de 30 minutos. Atención telefónica no brindamos porque es lenta y costosa y no nos permite atender a más de un cliente a la vez, y se demoran hasta 5 veces más la resolución de los casos. Estamos a tu entera disposición por chat o email. ¡Saludos!

Excelente atencion

"Excelente atencion"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Nestor, gracias por el comentario. Uno de nuestros enfoques principales es en la atención al cliente. Nos alegramos que esté dando resultados y que estés satisfecho con el soporte que te ofrecemos.

Excelente por su simpleza an el alta de los servicios y la puesta en marcha

"Excelente por su simpleza an el alta de los servicios y la puesta en marcha. No tuve ningún problema, ni retrasos en el alta de la web, ni en la creacionismos de los correos electrónicos. Todo muy sencillo."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Fernando, me alegro que todo haya funcionado rápido y sencillo. Seguimos trabajando en que el servicio funcione de la forma más eficiente y simple posible. Saludos

Como hosting barato funciona. Malísimo en cobranzas y atención al cliente

"El servicio funciona dentro de lo aceptable para un hosting de bajo costo. Lo que es realmente malo es el proceso de atención al cliente, principalmente asociado a la facturación y cobranzas. El servicio en ese sentido ha sido pésimo en los últimos 3 meses, a pesar de notificar que ya han hecho su cobranza en PayPal, no le hacen seguimiento al incidente y suspenden los servicios. Esto ya está llegando al hartazgo. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Jose, lamento mucho que tengas inconvenientes con el medio de pago que hayas elegido. El equipo de soporte ya te ha respondido inmediatamente para que los pagos se asignen automáticamente a la nueva cuenta del medio de pago elegido. Seguimos a tu disposición.

excelente atención

"excelente atención, rápida respuesta. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Edgardo!

Actualmente

"Actualmente, esta mal el servicio. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Mauricio. Efectivamente tuvimos unos días con problemas en uno de los servidores que tenemos. Lamentamos mucho los problemas que esto haya podido causar. Durante el proceso procuramos mantenerte informado y lo corregimos en tiempo y forma lo antes que nos fue posible. Fue algo excepcional y a lo que prestamos toda la atención posible. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio de mayor calidad y estabilidad. Saludos.

Impecable laburo del soporte

"Impecable laburo del soporte, gran apoyo y dedicacion. La verdad que super conforme con el servicio."

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Mario!

No respeta la legislación Argentina en lo referente a exención de IVA PARA ONGs y amenaza con cortar el servicio sin atender los argumentos legales pr

"No respeta la legislación Argentina en lo referente a exención de IVA PARA ONGs y amenaza con cortar el servicio sin atender los argumentos legales presentados Asimismo se niega en presentar dirección legal de posible notificación"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Jorge, te explicamos en reiteradas oportunidades que para las ONG emitimos factura B tal como exige la legislación Argentina. También te invitamos a que consultes con un estudio contable al respecto. Lamentamos mucho que nos califiques con 1 estrella por un tema contable con el que no estás de acuerdo :( Seguimos a disposición por cualquier otra consulta. ¡Un gran saludo!

Gracias por la oportunidad de probar el servicio

"Gracias por la oportunidad de probar el servicio, hasta el momento funciona de maravilla"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Ignacio, el placer es nuestro!

No tienen buena calidad de soporte técnico

"No tienen buena calidad de soporte técnico"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Roberto, según veo todas las respuestas han sido rápidas y eficaces. Nos encantaría poder ayudarte mejor si nos indicas los números de casos a los que haces referencia. ¡Estamos para ayudarte! Saludos

Respuesta justo a tiempo

"Al principio me generó dudas no tener chat u otro medio en tiempo real. Entonces probe, aún sin hacer una compra; y la respuesta fue muy rápida, el mismo Dian a las pocas horas de haber hecho la consulta. Y así ha sido todas las veces hasta ahora."

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias por la confianza Luis! Estamos casi siempre disponibles en el chat, salvo cuando la cantidad de tickets supera cierta métrica, entonces allí nos enfocamos en tickets. ¡Nos alegra que todo esté resultando perfecto!

Me encantó el paquete que adquirí

"Me encantó el paquete que adquirí. Y la atención del soporte es fantástica. Recomiendo 100%. Es la primera vez que adquiero un paquete y me han guiado de maravilla. Espero seguir con esta atención en los siguientes años. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Natalia, ¡Muchas gracias por dejarnos saber tu experiencia! Genial que estés más que satisfecha. Seguimos a tu disposición y trabajando por ofrecer un servicio de más y mejor calidad. Saludos.

Es bueno el tratado que se le dará a las personas y los precios son accesibles

"Es bueno el tratado que se le dará a las personas y los precios son accesibles"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Alessandro!

Problema sin tiempo estimado de respuesta

"Estoy teniendo un problema con el caché y no me dan un tiempo estimado de respuesta."

Respuesta de Neolo.com:
Hol Diego, no todos los problemas tienen un tiempo estimado de resolución. La realidad es que cuando no lo tenemos, preferimos decir la verdad: Que no lo tenemos, en vez de prometer algo que no podemos cumplir. Lamentamos mucho que nos califiques negativamente. Intentamos trabajar de forma honesta. ¡Saludos!

El servicio ha estado fallando desde hace varios días

"El servicio ha estado fallando desde hace varios días"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Rafael: Estamos al tanto de una falla en el servidor donde se aloja tu sitio web y por eso lo hemos migrado a otro servidor más potente de Neolo. La situación ya ha sido resuelta. Esperamos que puedas modificar la reseña. ¡Saludos!

La ayuda es excelente

"La ayuda es excelente. Los FAQ muy malos y desactualizados"

Respuesta de Neolo.com:
Alfonso, gracias por la opinión de Neolo. Nos encantaría saber cuáles FAQ has visto desactualizadas para corregirlas. Todas las semanas agregamos nuevas FAQ y actualizamos las existentes. ¡Gracias!

Todo de Maravilla

"Todo de Maravilla, excellent Customer Service a nivel gral, y particular. Keep up the great job!!!"

Respuesta de Neolo.com:
Thank you Frank! Have a great day!

responder rapido

"responder rapido, se entan poniendo las pilas con el servicio. Lo puedo recomendar!"

Respuesta de Neolo.com:
¡Vamos por más!

Excelente!!!

"servidor muy estable..altamente recomendable con un soporte técnico excelente"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Martin!

En un principio no entendía la atención al cliente que sea por mail

"En un principio no entendía la atención al cliente que sea por mail, pero como es muy rápida y muy bien explicada pude entender y acomodar a la forma de trabajar de Neolo. Estoy conforme con el servicio y con la atención que me brinda cuando hago consultas."

Respuesta de Neolo.com:
¡Genial Debora! Seguimos trabajando para mejorar. Valoramos mucho tu comentario :)

Excelente Gestión

"Todo el proceso se realizo en tiempo y forma,"

Me tratan muy bien

"Me tratan muy bien , gracias chicos. Saludos "

El mejor servicio de hosting web es el de Neolo

"El mejor servicio de hosting web es el de Neolo. Antes estaba en otro proveedor y como tienen millones de clientes no me daban atención, cambié a Neolo y me han ayudado por chat y ya tengo la página web de mi emprendimiento funcionando 10 puntos. "

Support efectivo

"Si bien el support a veces no es inmediato como nos gustaría, termina resultando efectivo y finalmente eso importa. "

Estamos iniciando nuestro sitio Web con cero conocimiento y hasta ahora con su soprte

"Estamos iniciando nuestro sitio Web con cero conocimiento y hasta ahora con su soprte, todo indica que nos va a resultar!!????"

Somos clientes hace tiempo

"Somos clientes hace tiempo. Hemos tenido dificultades pero siempre se han mostrado predispuestos a ayudar aunque a veces el problema es de nuestra parte."

Excelente

"Excelente"

rapida y efectiva ayuda

"rapida y efectiva ayuda"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Byron!

Excelente

"Excelente. Buena atención al cliente. El hosting anda muy bien. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias! ¡A seguir trabajando!

son efeciente en repuestas y consulta no dejan nada a la imaginacion

"son efeciente en repuestas y consulta no dejan nada a la imaginacion....muy profesioneales"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Julio! Es fundamental bajar a la realidad todo lo que podemos y lo que no podemos ofrecer.

Hace una semana hicieron una migracion y no me funciona la pagina

"Hace una semana hicieron una migración y no me funciona la pagina Ticket ID: #540140 Una semana sin poder ver y sin que nos den una solución "

Respuesta de Neolo.com:
Pablo, Lamentamos los problemas ocasionado por la migración de tu sitio a un nuevo servidor más potente. Con la migración se modificó la versión de PHP, recomendamos que todos los desarrollos en PHP sean con la versión 7. Te respondimos comentando que ya estaba corregido apenas nos escribiste este mensaje, también actualizamos los límites de memoria y quedó funcionando a los minutos. Gracias por habernos contactado, lamentamos que no hayas cambiado la calificación, sin embargo estamos 100% a disposición para ayudarte.

Buen servicio

"Buen servicio, que haya personal en línea para consultar cualquier inquietud es muy practico.-"

Respuesta de Neolo.com:
En un mundo cada vez más robotizado, consideramos fundamental estar presentes con personas reales para colaborar en hacer crecer tu sitio web. ¡Gracias por la confianza!

muy atentos en la asistencia del chat

"muy atentos en la asistencia del chat. despejaron TOODAS mis dudas hasta las mas ingenuas. "

Muy buena atención y veo que están comprometidos en la resolución de mi problema

"Muy buena atención y veo que están comprometidos en la resolución de mi problema."

Exelente servio

"Exelente servio, Hosting de primera y soporte de lujo! empresa mas que confiable"

Excelente Servicio

"Excelente Servicio! Responden y dan solucion a la brevedad "

Recomiendo a Camila

"Recomiendo a Camila. muy profesional"

No sólo el servicio de hosting es fantástico

"No sólo el servicio de hosting es fantástico, sino -y lo que es más importante- la atención personalizada y la disponibilidad para ayudar. ¡Muchas gracias! "

Perfecta

"Perfecta, me he sentido muy muy bien, y me han ayudado en todo"

EXCELENTE!!

"Ayuda inmediata, un gran soporte y gran seguridad para adquierir Hosting con ellos!! Mil gracias!"

Soy desarrollador y diseñador web y conozco a NEOLO desde hace varios años

"Soy desarrollador y diseñador web y conozco a NEOLO desde hace varios años, lo recomiendo a todos mis clientes que necesitan hosting, ademas tienen muy buen servicio y una atención excelente para cualquier soporte que uno necesite"

excelente atencion

"excelente atención , me saco todas mis dudas"

Rápidos en la contestación

"Rápidos en la contestación. Era mi primera consulta y muy bien."

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El chat para resolver dudas funciona fenomenal a partir de la tarde noche poe el desfase horario

"Aunque solamente llevo un día con NEOLO, debo decir que funciona bastante bien la atención al cliente, sobre todo por la tarde noche, que se activa el chat y la comunicación es más fluida. Seguramente la empresa lleva un desfase horario con nosotros y el chat no aparece por las mañanas, seguramente debido a que en América es todavía de noche. Por lo demás, fenomenal. "

Muy buena atención

"Muy buena atención, rápida y resolutiva. Deberían poder derivar tickets de soporte desde el chat, sin tener uno que explicar toda la situación de nuevo. Deberían tener mejores medios de pagos para Argentina."

La atención y la rapidez de la alta me impresiona

"La atención y la rapidez de la alta me impresiona."

Manuel siempre muy atento a resolver y aclarar las dudas

"Manuel siempre muy atento a resolver y aclarar las dudas"

Siempre rápido y atentos en responderte y resolver los problemas

"Siempre rápido y atentos en responderte y resolver los problemas"

Todo muy claro

"Todo muy claro"

El mejor servicio que tuve en años

"El mejor servicio que tuve en años, mucha paciencia de los operadores, servidores rápidos, excelente precio! una joya!"

Genial la atencion en el chat te tratan muy bien y te resuleve cualquier tema que les diga y los servicios estan muy buenos si duda alguna me quedare

"Genial la atención en el chat te tratan muy bien y te resuelve cualquier tema que les diga y los servicios estan muy buenos si duda alguna me quedare con ellos. Saludos a todo el equipo"

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La atención que me da la Asesora Camila

"La atención que me da la Asesora Camila, es lo mejor, siempre solucionas mis dudas!"

Sorprendida por lo agresivo

"Muy difícil encontrar la opción para pagar. A los dos dias de generarse la factura, me llegaban mails en color rojo amenazando que de no pagar iría a listas de morosos. Este es el mejor comienzo que Neolo puede brindar como proveedor de una marca? "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Cristina, en primer lugar lamentamos mucho la experiencia negativa que tuviste. Siempre intentamos que la realización del pago sea simple, y cuando se trata de registros de nombres de dominio destacamos las notificaciones en color rojo para que no pierdas la oportunidad de registrar tu dominio. A diario se registran millones de nombres y a veces una demora de 2 o 3 días puede ser determinante para que otra persona en alguna otra parte del mundo registre el dominio que habías elegido. Por eso insistimos tanto con la velocidad del pago inicial. Nuestro equipo te contactó a los minutos de que hayas publicado esta mala experiencia, y espero que hayamos logrado resolver la situación. Quedamos a tu disposición para ayudarte con cualquier inquietud que tengas. Saludos

Muy buena atención

"Muy buena atención, es recomendada y muy buen servicio"

Excelente servicio

"Excelente servicio, sumamente rápidos y eficientes..."

Totalmente Funcional

"La realidad es que hace 10 min adquiri el dominio y esto utilizando wordpress configurandolo y demas, asique mucho no puedo decir pero hasta ahora funciona todo como era esperado. Muy bien!!"

excelente servicio

"excelente servicio"

Me encanto la pronta respuesta

"Me encanto la pronta respuesta. Y me resolvieron de igual manera."

Es un excelente servicio

"Es un excelente servicio, sus precios demaciado accesibles. El soporte de calidad una interfaz muy interactiva"

Muy buena atención

"Muy buena atención, mi solicitud fue atendida rapidamente y resuelta de manera satisfactoria."

Muy buena atención

"Muy buena atención"

Su atención suele ser inmediata y eficaz

"Su atención suele ser inmediata y eficaz, resolviendo rápidamente los problemas que pueden presentarse. "

muy buena atención

"muy buena atención, atienden eficientemente. "

Plataforma dinámica y clara Muy buen soporte

"Plataforma dinámica y clara Muy buen soporte. "

Todo bien, pero apresurada la encuesta

"La verdad es un poco apresurada esta encuesta, contrate el servicio hace menos de una semana pero por ahora funciona todo bien y me han atendido muy bien en mis consultas"

Los recomiendo sin dudar

"Utilizo sus servicios desde hace más de 10 años y tienen un excelente servicio técnico y administrativo, siempre dispuesto a solucionar los inconvenientes que se van presentando, de distinta índole. Los recomiendo sin dudar"

Excelente

"Excelente... se identifico en seguida el problema"

Siempre me ayudan y responden todas las dudas que tengo

"Siempre me ayudan y responden todas las dudas que tengo. Siempre atentos y veloces a la hora de resolver cualquier situacion. 100% recomendables!"

hace mas de 7 años que uso el servicio y funciona a la perfeccion asi como tambien el soporte que te brindan lo recomiendo

"hace mas de 7 años que uso el servicio y funciona a la perfeccion asi como tambien el soporte que te brindan lo recomiendo"

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Muy buen soporte

"Muy buen soporte. Gracias. "

Atención por Chat

"Atención por Chat Fui atendido muy amablemente por Manuel en el Chat y despejó todas mis dudas. Aun no he probado el servicio de Hosting."

Me atendio Ramon y fue excelente

"Me atendio Ramon y fue excelente. me logro solucionar dos problemas que estaba teniendo ya que recien estoy aprendiendo a subir paginas web."

Buena atención de Ramón

"Buena atención de Ramón. Gracias a ella contraté plan ilimitado por 3 años. "

Los agentes ayudan de muy buena forma a los tickets y al chat

"Los agentes ayudan de muy buena forma a los tickets y al chat. Intentan ayudar con cualquier duda que uno tenga. "

Solución de inconvenientes

"Cada vez que tengo un inconveniente, lo resuelven. Muy recomendable. "

Son unos grosos

"Son unos grosos!! Excelente"

Gracias por responder siempre

"Gracias por responder siempre! muy atentos y brindando esas pequeñas soluciones que a veces te complican."

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Tardo el trámite del certificado SSL pero luego se logró

"Tardo el trámite del certificado SSL pero luego se logró"

Muhas gracias por la prona respuesta

"Muhas gracias por la prona respuesta. Saludos"

Siempre tienen una pronta respuesta o solucion a cualquier tipo de reclamo

"Siempre tienen una pronta respuesta o solucion a cualquier tipo de reclamo. Muchas gracias. "

Excelente servicio

"Excelente servicio. Siempre están disponibles para resolver cualquier consulta de los clientes."

Soy nueva en este tipo de negocios

"Soy nueva en este tipo de negocios , y me gusta las respuestas recibidas, gracias"

Excelente el servicio de Hosting como para tener varios dominios y cuentas

"Excelente el servicio de Hosting como para tener varios dominios y cuentas, y muy buena la atención vía chat (Manuel fue muy expeditivo y atento)... sigan así!"

Me aclaro muchas dudas de forma amable y profecional

"Me aclaro muchas dudas de forma amable y profesional "

La verdad excelente atención

"La verdad excelente atención , todos los problemas que tuve por ignorancia me lo supieron solucionar rápido y siempre predisponen su mejor actitud!"

EXCELENTE LA ATENCION

"EXCELENTE LA ATENCION"

Como siempre una excelente atención

"Como siempre una excelente atención, rapidez y eficiencia. Un servicio que siempre recomendaría. "

Excelente atención para solucionar los problemas

"Excelente atención para solucionar los problemas."

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Natalia! Nos alegra que seas nuestra clienta :)

Siempre que mando una consulta contestan enseguida y resuelven los problemas lo más rapido posible-

"Siempre que mando una consulta contestan enseguida y resuelven los problemas lo más rapido posible-"

Excelente atención al usuario.

"Todas las consultas que realicé por medio del "chat online" fueron contestadas a la brevedad, Quienes me asesoraron fueron muy amables y pacientes. Además el último muchacho "Manuel" me solucionó un problema con un dominio. LA atención es tan buena que nunca había visto algo igual. Gracias neolo."

Muy bueno el chat para la ayuda al cliente

"Muy bueno el chat para la ayuda al cliente. Muy amable la gente que responde"

un soporte rapido y efectivo

"un soporte rapido y efectivo.."

Muy buena atención

"Muy buena atención!"

Muy rapidos y eficientes

"Muy rapidos y eficientes, Gracias!!!"

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Acabo de contratar el hosting Neolo y debo destacar la muy buena atención de la Operadora Camila asesorando para contratar el pack de servicios

"Acabo de contratar el hosting Neolo y debo destacar la muy buena atención de la Operadora Camila asesorando para contratar el pack de servicios, como la excelente atención, resolución y cambio inmediato de un error en un dato personal, del que se ocupó eficazmente el Sr. Ramón Ares. Da gusto encontrarse con tan buena atención en los tiempos que corren."

nada que decir

"nada que decir"

Exelente

"Exelente"

excelente

"excelente!!!"

Excelente servicio y atención de soporte

"Excelente servicio y atención de soporte! Atención inigualable por parte del soporte, domino realmente del tema, demasiado amables, responden a la brevedad, realmente esto último es destacable, son pacientes y tratan de brindarte las mejores opciones. Dan seguimiento al pie de lo que se les solicita... Simplemente excelente e inigualable servicio. Muy satisfecho!"

Sinceramente son el mejor servicio que jamas en la vida pude encontrar en todo el MUNDO

"Sinceramente son el mejor servicio que jamas en la vida pude encontrar en todo el MUNDO!!! Son lo mejor!!! Los super felicito y amo por lo que hacen!! <3 <3 genios Solucionan la vida! GRAAAACIIIIIAASSSSSSSS!!!!"

excelente atencion

"excelente atencion"

Excelente servicio y atención al cliente

"Excelente servicio y atención al cliente! Muy profesionales. Súper recomendado."

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Muy atentos y rápidos

"Muy atentos a solucionar cualquier tipo de problema."

Muy buena atencion y predisposicion para responder todas mis preguntas

"Muy buena atencion y predisposicion para responder todas mis preguntas"

Excelente atención

"Excelente atención"

muy buena atención

"muy buena atención, al instante obtienes una respuesta a las consultas... "

Muy Recomendables

"Muy Recomendables"

Atención rápida y precisa

"Atención rápida y precisa"

Excelente la atención

"Excelente la atención. el correo debería estar en español. gracias. "

Excelemte servixio

"Excelemte servixio"

solventan dudas puntuales vía chat

"solventan dudas puntuales vía chat, en horas hábiles, pero deben mejorar en el soporte via mail...gracias "

Impecable la atención por chat

"Impecable la atención por chat. Fui atendida por Manuel."

exelentes planes y oportuna y clara asesoria

"excelentes planes y oportuna y clara asesoria gracias"

Muy buena respuesta y rápida

"Muy buena respuesta y rápida"

me parece genial Neolo hosting

"me parece genial Neolo hosting, me atendieron de 10 y el host funciona excelente."

Neolo es una de las pocas empresas que hace un seguimiento intensivo de tus necesidades como cliente después de haber hecho una compra con ellos

"Neolo es una de las pocas empresas que hace un seguimiento intensivo de tus necesidades como cliente después de haber hecho una compra con ellos. Contento de haber contratado mi hosting y otros servicios más con ellos"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias por la confianza Alejandro!
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excelente

"excelente "

Muy buena respuesta y rápida

"Muy buena respuesta y rápida"

estuvo bien fue paciente y me dio respuestas

"estuvo bien fue paciente y me dio respuestas "

Muy amables

"Muy amables, rápidos al contestar y claros al explicar a quien se está iniciando en el mundo del hosting y dominio web!"

muy buena atencion y predisposicion de Yazmin¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

"muy buena atencion y predisposicion de Yazmin¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Anibal!

Tienen un personal muy preparado

"Tienen un personal muy preparado, mis inquietudes fueron respondidas con un alto grado de profesionalidad, la verdad estoy muy complacido."

Buena Atención

"Buena Atención Muy claros Rápidos en contestar y en facilitarnos las cosas para alguien que no sabe mucho de esto. "

primera vez que acudo a ustedes y muy buen servicio

"primera vez que acudo a ustedes y muy buen servicio, excelente orientacion"

Me respondieron por chat muy rápido

"Me respondieron por chat muy rápido. Aún me queda pendiente saber si peudo resolver mi consulta por mail. Saludos"

excelente atencion de manuel

"excelente atencion de manuel "

Mejora en servicio de soporte técnico

"Tuve un problema de configuración con las cuentas de neolo y estuve chateando con 2 personas que no pudieron resolver el issue (x 2 horas), hasta que Juan inició un tercer chat conmigo que estaba esperando a la segunda persona (Manuel) que me dejó sin responder. Finalmente Juan rápidamente dio solución a todo y se pudo finalizar el tema. A la primera persona (Camila) le hice saber de la urgencia que tenía para resolverlo porque necesitaba mandar un mail HOY desde esa cuenta de neolo, pero al final nunca respondió los últimos mensajes de chat. Me dejó colgada sin siquiera decir que iba a pedir ayuda para resolver el tema (si es que no sabía cómo hacerlo)... quedé muy decepcionada del servicio de soporte de Neolo. Si no hubiera sido porque Juan me ayudó a solucionar todo, estaba a punto de pedir la cancelación del servicio."

Respuesta de Neolo.com:
Paola, hemos leído tu experiencia y tomado cartas en el asunto. Tuvimos una saturación inusual en la cantidad de consultas y se degradó la velocidad de nuestra atención. Vamos a trabajar para que esto no vuelva a sucederte nunca más. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas en la demora. Por otro lado, nos alegra que un tercer representante te haya podido resolver el problema, esto no fue casual, nuestro sistema de soporte está pensado para que varias personas puedan atender a un mismo caso para aumentar las posibilidades de resolver cualquier tipo de situación. Estamos a tu disposición por cualquier comentario o ayuda adicional que necesites.

Chat y Tickets con atención de primera

"la atención al cliente es excelente, sobre todo en el chat directo o cuando creo un ticket"

todo bien con Manuela

"todo bien con Manuela"

Voy a problarlo

"Estoy buscando la mejor opción para mi negocio y en Neolo me han ayudado bastante."

Rápida respuesta y efectiva

"Rápida respuesta y efectiva, aún un domingo."

Servicio recomendable

"Servicio recomendable, sobre todo el soporte y atencion al cliente."

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Adquisicion de web hosting

"Adquisicion de web hosting La atencion por parte de Manuel en Neolo es muy buena y dedicada hacia el cliente. Me resolvieron el problema de la factura y me guiaron en todo momento para realizar mi compra. Los felicito por esta atencion tan dedicada"

Un tal Juan que me atendio

"Un tal Juan que me atendio, un groso me solucionó todo en 2 segundo le debo una cerveza a ese tipo, sigan con gente asi"

Atencion 10puntos

"Atencion 10puntos !!! "

Siempre he recibido el servicio prometido

"Siempre he recibido el servicio prometido, pero además también respuestas inmediatas y soluciones efectivas en cuestiones técnicas."

Todo bien

"Todo bien, me asisten via soporte muy bien"

Excelente

"Excelente...Como siempre, fantástica la atención de todo el equipo!"

Muy buen servicio

"Muy buen servicio. Recomendado 100%"

¡Muy buen atención

"¡Muy buen atención! Muy profesional y siempre a tiempo para no demorarme."

Excelente

"Excelente."

Me acompañaron en todo el proceso de compra e instalación

"Me acompañaron en todo el proceso de compra e instalación. "

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Excelente soporte y servicio

"Estoy muy conforme con el servicio y especialmente con el soporte recibido por parte del equipo de Neolo."

Todo OK

"Todo OK"

muy bueno

"muy bueno"

Buen soporte técnico

"Buen soporte técnico."

Rápida atención y excelente servicio

"Rápida atención y excelente servicio"

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manuel es un fenómeno

"manuel es un fenómeno, me respondio todas mis dudas. el único en todo internet en responderme tan rápido y amablemente. crack"

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manuel es un fenómeno

"manuel es un fenómeno, me respondio todas mis dudas. el único en todo internet en responderme tan rápido y amablemente. crack"

Tardanza en dar de alta un dominio aún efectivizado el pago.

"Mucho tiempo para dar de alta un dominio desde el procesamiento del pago. A las 9 de la mañana me informaron que darías en breve el alta y DNS de mi dominio y siendo el día siguiente aún no lo han dado de alta."

Respuesta de Neolo.com:
Cecilia, te enviamos dos emails para comentarte que cuando hay feriados o fines de semana, los medios de pago -que no controlamos- no procesan los pagos. Por eso recomendamos pagar por tarjeta de crédito o débito. ¿Ya quedó tu sitio web funcionando? Estamos a tu disposición para ayudarte.

Mucha dispocision en solucionar inconvenientes

"Mucha dispocision en solucionar inconvenientes"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Gonzalo! :)

excelente

"excelente"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Santiago!

Sin problemas

"Sin problemas. Excelente atención"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Adrián!

Muy buen asesoramiento y predisposicion del chat

"Muy buen asesoramiento y predisposicion del chat. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Marcela!

Por ahora todo muy bien

"Por ahora todo muy bien. Me solucionaron un problema que tuve al instalar Wordpress de forma muy atenta!"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Mercedes!

Excelente atencion

"Excelente atención."

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Romina!

Tardaron mas de 48 hs en habilitar el servicio para poder empezar la gestión habiendo enviado el comprobante de pago

"Tardaron mas de 48 hs en habilitar el servicio para poder empezar la gestión habiendo enviado el comprobante de pago. No me atendieron telefónicamente, solo un pre-atendedor grabado (Soy locutor y he grabado varios asi como filtro y no te atienden nunca) Creo que si uno emite el comprobante del pago, no perderian nada en enviar los datos para poder agilizar la cuestión, dado que si en un lapso de mayor a las 72 hs se prosederia a la suspensión del servicio como si no hubiera pagado. Cosa que seria poco probable, logrando de esta manera la conformidad absoluta con el cliente. Slds. Cordialmente "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Cesar, Los tiempos de acreditación del pago no dependen de nosotros sino del procesador de pago que elijas. Por ejemplo, los pagos con tarjetas de crédito o débito son automáticos. Sin embargo si elegís otro medio de pago, puede demorarse hasta 72hs hábiles. Nosotros no gestionamos los medios de pago, pero sí recomendamos pagar con tarjeta para evitar que el pago demore en acreditarse. Con respecto a la atención telefónica, como sabrás damos atención instantánea por chat y por email dado que nos permite atender a varios clientes a la vez. La próxima, te recomendamos pagar con más anticipación o elegir un medio de pago más rápido y contactarte por chat o email. ¡Saludos!

Excelente

"Excelente"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Jonathan!

muy buena atencion en el chat

"muy buena atencion en el chat"

perfecta atencion

"perfecta atencion, gracias"

muy atentos y respondieron enseguida

"muy atentos y respondieron enseguida . gracias por la ayuda ."

Súper rápidos y respuestas claras

"Súper rápidos y respuestas claras."

Servicio siempre estable y atento a las consultas

"Servicio siempre estable y atento a las consultas. He tenido algunos problemas que me han ayudado a resolver con satisfacción ."

Es fantástico

"Es fantástico. Muy buen servicio. Muy buen soporte. Muy solido"

El servicio es muy bueno

"El servicio es muy bueno, el precio es del promedio del mercado. La atención al cliente es excelente, responden en minutos. Soy muy atentos y respetuosos. Siempre que uno de mis clientes necesitó un hosting, les ofrecí alojar su sitio web en Neolo. "

Facil uso

"Fácil uso, pronta solución a problemas "

exelente atención

"exelente atención, respondieron todas mis dudas en un chat inmediato que me trajo claridad a todas las preguntas que tenia para seguir avanzando con la creación de la pag web."

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Daniela!

Las gestiones con soporte técnico fueron todas muy rápidas y óptimas

"Las gestiones con soporte técnico fueron todas muy rápidas y óptimas. Ningún problema! "

Buenísimo servicio al cliente

"Buenísimo servicio al cliente, al momento de cualquier dificultad, los representates por el chat son de mucha ayuda."

Respuesta de Neolo.com:
Muchas gracias Viena! Seguiremos trabajando para ayudarte en todo lo que necesites.

son eficases y diligentes

"son eficases y diligentes, tremendo personal el de neolo"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Shloime!

exelente trabajo

"exelente trabajo "

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Ranses!

No tuve hasta ahora problemas con el servicio y la comunicacion fue fluida cada vez que la neceste

"No tuve hasta ahora problemas con el servicio y la comunicacion fue fluida cada vez que la neceste"

Excelente

"Excelente! La repsuesta del equipo es inmediata y logran solucionar el problema en segundos!. Muy contento con mi cambio a Neolo."

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Marcel!

La atención web es excelente

"La atención web es excelente. Respuestas rápidas y honestas. Realmente Neolo me parece una gran opción. Buenos precios + great service! "

Muy atentos con cada una de mis preguntas y al final me dieron una solucion a lo que estoy buscando

"Muy atentos con cada una de mis preguntas y al final me dieron una solucion a lo que estoy buscando , por lo que he decidido contrar el servicio con esta empresa ."

Exelente soporte tecnico 100% recomendable todos los productos hace un par de añoq ue los uso y siempre me han solucionado todo

"Excelente soporte tecnico 100% recomendable todos los productos hace un par de año que los uso y siempre me han solucionado todo....arriba!!!"

Excelente atención

"Excelente atención!!! realmente excelente.. Lo compruebo una vez mas."

Muy bueno el servicio de ayuda al cliente

"Muy bueno el servicio de ayuda al cliente"

Muy buen servicio

"Muy buen servicio"

Exceletne

"Exceletne"

Mi opinion es muy mala con respecto a la experiencia que tengo en Neolo

"Mi opinion es muy mala con respecto a la experiencia que tengo en Neolo. Solicite un plan premium 1 y mi pagina www.elcamarada.com lleva 19 dias sin servicio. Las perdidas economicas ocacionadas en nuestra actividad son importantes debido debido a la ineficiencia de NEOLO.COM ."

Respuesta de Neolo.com:
Daniel, el ticket 979997 fue respondido velozmente por nuestro equipo pero no respondiste nunca más. También es importante aclarar que el tiempo offline no fue responsabilidad nuestra porque no tenemos control de la gestión de los DNS, ojalá la hubiéramos tenido y esto no hubiera ocurrido. También nuestro gerente te contactó el 11 y el 12 de Marzo, pero tampoco nos respondiste los emails ni las llamadas telefónicas. Para poder ayudarte es importante que podamos conversar y nos respondas los mensajes, seguimos a tu entera disposición. Saludos

Muy amable y bien explicado lo que pregunté

"Muy amable y bien explicado lo que pregunté."

Muy atentos

"Muy atentos"

Me respondieron muy rápido en el chat y me ayudaron al instante

"Me respondieron muy rápido en el chat y me ayudaron al instante. Voy a comprar por primera vez un host aquí. Vamos a ver qué onda!"

Es la mejor manera de tener un trabajo manejando tus propios horario

"Es la mejor manera de tener un trabajo manejando tus propios horario "

Recomendable

"Recomendable"

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El servicio es excelente, la respuesta del servicio técnico es rápida y eficiente.

"Hace 16 años que utilizamos los servicios de Neolo en distintos emprendimientos y 8 años en nuestra empresa CBDeportes.com. El servicio es excelente, la respuesta del servicio técnico es rápida y eficiente. Hoy en día es imprescindible tener un sitio web las 24hs Online y Neolo cumple con ese objetivo."

Atencion rapida y efectiva

"Atencion rapida y efectiva!"

Somos clientes hace 14 años

"Somos clientes hace 14 años, Como siempre resolviendo las inquietudes, dudas y problemas con gran celeridad. Muy Recomendable. "

Atencion Rapida

"Atencion Rapida, cordial y muy eficaz. "

Excelente

"Excelente!!!"

Fabulosa la atención

"Fabulosa la atención! Me siento muy complacido con la amabilidad de sus representares."

Excelente la atencion y soporte

"Excelente la atencion y soporte. Felicidades !! "

ME FASCINA TOSO ES SUPER RAPIDO

"ME FASCINA TOSO ES SUPER RAPIDO, LAS PROMOCIONES INCREIBLES, Y LA CORDIALIDAD UNICA!!!!!!!! NO ME CAMBIO POR NADA!!!!!!!! MI PAGINA WEB ESTA MEJOR QUE NUNCA!!!!!!!! EL SERVICIO FUE HOSTING Y TRNASFERENCIA DE DOMINIO, EN UNA SEMANA TODO ESTA RESUELTO!!!!!!!! 100% RECOMENDADO"

chat de soporte rapido y gran ayuda a la hora de problemas puntuales

"chat de soporte rápido y gran ayuda a la hora de problemas puntuales."

Todo muy bien

"Todo muy bien. La atención en el chat respondiendo mis dudas fue rápida y esmerada hasta el momento. Espero que sigan así y mejorando!"

Las consultas por medio del formulario fueron respondida en pocas horas

"Las consultas por medio del formulario fueron respondida en pocas horas. Y la atención por Chat son muy aclaratorias, atención muy profesional y con conocimientos en el tema."

Muy buena atencion

"Muy buena atencion... y el chat en linea pa ventas y consultas es ideal... recomiendo!!!"

Fueron muy rapidos y atentos en poder aclarar mis dudas

"Fueron muy rapidos y atentos en poder aclarar mis dudas."

Hasta ahora excelente

"Hasta ahora excelente, el soporte técnico es de inmediato y me dan una solución oportuna"

Muy buena la atencion del vendedor

"Muy buena la atencion del vendedor"

Soporte tecnico 100% eficaz

"Soporte tecnico 100% eficaz. Hosting andando perfecto."

Bastante profesional la empresa

"Bastante profesional la empresa, excelente y muy pulido servicio y eso que he probado muchos hostings, y de verdad este es el mejor. La asistencia técnica siempre está al momento para guiarte en cualquier problema y son muy atentos. La parte de contratar el servicio es bastante simple y rápida, inmediatamente tienen todo funcionando. En serio vale la pena la adulación. Así se hace grande una empresa. Son unos capos!"

Excelente atención tanto en lo técnico como en las respuestas brindadas en tiempo y forma

"Excelente atención tanto en lo técnico como en las respuestas brindadas en tiempo y forma. En cuestiones administrativas también: excelente atención, sugerencias e información brindada."

Excelente servicio

"Excelente servicio"

muy buena atención

"muy buena atención. Resolvieron mi problema. gracias"

Siempre rápida respuesta y buen servicio

"Siempre rápida respuesta y buen servicio. Eliminaron algunos accesos de cPanel que quizás eran bastante útiles y hay que solicitarlos por ticket. (Al cual responden rápidamente)"

El servicio es muy bueno y el soporte mejor

"El servicio es muy bueno y el soporte mejor, las dudas que necesite aclarar me las han respondido rápido y con información precisa."

Es muy dificil obtener una atención de soporte como esta planteado

"Es muy dificil obtener una atención de soporte como esta planteado, tremendo, una perdida de tiempo total, hace 4 horas que estoy mandando mail para saber el motivo por el cual no puedo recibir correos y no los veo desde webamail de reondo y las respuestas no tiene que ver con la pregunta. Un sistema correcto debe ser EL PROBLEMA QUE TIENE UD ES ESTE, Y SE SOLUCIONA DE TAL MANERA, a cambio de esto recibo un UD HACE POCO QUE HIZO TAL CAMBIO? DEBE SER ESE EL PROBLEMA... WTF?, no navego, naufrago en el soporte técnico."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Ernesto, Gracias por escribirnos. En soporte técnico utilizamos el método científico para resolver problemas, partimos de hipótesis y las vamos comprobando. Por eso es muy importante que te hagamos preguntas, que nos respondas, y así podemos ayudarte. Así venimos haciendo hace 15 años, no existen las soluciones mágicas, todo es técnico y hay que seguir pasos obligatoriamente. Seguimos a tu disposición para acompañarte en cualquier duda y poder resolverla. ¡Saludos!

Excelente atencion al cliente

"Excelente atencion al cliente, muy satisfecho."

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Tomas! Vamos a seguir trabajando de la misma forma :)

Es un gusto trabajar con Neolo

"Es un gusto trabajar con Neolo. El soporte técnico es muy bueno"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Mauro por confiar en nosotros!

Son Speedy gonzalez de atención al cliente

"Son Speedy gonzalez de atención al cliente, estoy enamorada de este hosting. Tengo 6 clientes alojados acá. Una belleza. Rapidos, re confiables."

La atención es muy lenta y solo es por ticket eso entorpece demasiado el trabajo llevo todo el día tratando de migrar un dominio a su hosting pero su

"La atención es muy lenta y solo es por ticket eso entorpece demasiado el trabajo llevo todo el día tratando de migrar un dominio a su hosting pero su atención esta super lenta me esta haciendo haciendo dudar que tengan las capacidades para dar un servicio correcto en todo lo demás."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Antonio, respondemos el 70% de los tickets en menos de 1 hora. Tu consulta fue elevada a un supervisor porque había un problema en la transferencia del dominio. Ojalá se pueda resolver pronto. Estamos a tu entera disposición. ¡Saludos!

El soporte técnico es muy bueno

"El soporte técnico es muy bueno. Me ayudaron inmediatamente y fueron muy amables. Sin embargo, me gustaría no haber necesitado contactarlos tan rápido. Las preguntas frecuentes y las guías no me resultaron muy útiles y todo el sistema me pareció bastante complejo para las personas que no entienden del tema."

Respuesta de Neolo.com:
Hola Florencia, Gracias por tu comentario. Sería de enorme utilidad que contactes a nuestro equipo de soporte y nos indiques qué guías no han logrado ayudarte para que podamos mejorarlas. Muchas gracias por confiar en nosotros y en Neolo estamos a tu lado para ayudar a que tu proyecto web crezca :)

Todo en orden

"Todo en orden, de momento todo parece funcionar a la perfección, detalles en la configuración, he creado mi primera webpage y aunque una vez que conoces, no es difícil el proceso de creación y construcción; al principio es lento el proceso porque no hay guías suficientemente didácticas para ello. "

Respuesta de Neolo.com:
Hola Hector, muchas gracias por tu comentario. El creador web de Neolo tiene una curva de aprendizaje de algunas horas, nos alegra que hayas podido crear tu sitio web y esperamos poder ayudarte con más herramientas para tu crecimiento digital. ¡Saludos!

Excelente atención y predisposición de Juan Francisco

"Excelente atención y predisposición de Juan Francisco. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Mariano! Juan es parte fundamental del equipo de soporte técnico :)

La atención es super rápida

"La atención es super rápida. Buen servicio y práctico"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Francisco! Seguiremos trabajando con la misma calidad y practicidad :)

Super recomendable

"Super recomendable, no tenia claras algunas cosas muy tecnicas y los consulte incluso de madrugada... siempre me respondieron y solucionaron mis proBlemas con celeridad y profesionalismo.. Realmente super conforme , son ejemplo a seguir. !"

Respuesta de Neolo.com:
¡Qué lindas palabras Adrian! Agradecemos tu confianza y estamos felices de poder seguir trabajando juntos con tu sitio web.

Excelente atención

"Excelente atención, soporte y tiempo de respuesta. Totalmente recomendado."

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias por tu calificación José! Seguiremos trabajando para darte el mejor web hosting posible :)

La atenci{on al cliente fue excelente y super rapida

"La atenci{on al cliente fue excelente y super rapida!"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Fernando! Nos alegra mucho tu experiencia positiva :)

Tanto el registro como el servicio de hosting muy eficiente

"Tanto el registro como el servicio de hosting muy eficiente."

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Mauricio! Uno de nuestros focos es la eficiencia, y cuando alguien como vos lo reconoce nos llena de alegría. ¡Abrazo!

me ayudaron y resolvieron todo lo que pedi

"me ayudaron y resolvieron todo lo que pedi..mil gracias"

Respuesta de Neolo.com:
Gretel, que bueno leer que pudimos resolver todo lo que necesitaste. Seguiremos trabajando para solucionar todo lo que tu dominio, hosting y sitio web necesite :)

Mal

"El soporte que brindan deja mucho que desear. He abierto un ticket y ya pasaron 12 horas y nunca respondieron. Primer a experiencia con ustedes y pésima!!!!"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Hernán, gracias por tu comentario. Según nuestros registros, abriste varios tickets a la vez y también nos contactaste por chat. Respondimos por chat en menos de 4 minutos a tu consulta de venta. Saludos

Es muy buena

"Es muy buena. Los años que llevo utilizando este servidor no he tenido ningún problema y lo recomiendo a mis amigos."

Respuesta de Neolo.com:
¡Wow! ¡Genial Serafín! ¡Muchas gracias por la confianza!

Buen servicio y atención

"Buen servicio y atención, lo recomiendo."

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Mariana! Nos alegra que nos recomiendes, estamos siempre preparados para ayudarte a crecer online :)

he utilizado poco el servicio porque se demoro en ingresar el pago pero por el momento sin inconvenientes

"he utilizado poco el servicio porque se demoro en ingresar el pago pero por el momento sin inconvenientes, me he contactado con el área técnica de excelente atención y predisposición. Muy buen servicio"

Respuesta de Neolo.com:
Juan, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que no hayas tenido inconvenientes y que el área técnica te haya resuelto todas las dudas. Continuamos a tu disposición por cualquier duda para tu sitio web, hosting o dominio :)

Exelente atencion del operador y gran cantidad de herramientas en el cpanel de los 3 hosting que tube

"Exelente atención del operador y gran cantidad de herramientas en el cpanel de los 3 hosting que tuve .....lejos el mejor......Saludo a los técnicos y operadores por hacer un buen lugar"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Miguel Angel! Estamos a tu entera disposición :)

Buen servicio

"Buen servicio"

Respuesta de Neolo.com:
¡Nos alegra, Luis!

Inicialmente tuve problemas para que procesaran el pago de mi dominio

"Inicialmente tuve problemas para que procesaran el pago de mi dominio. Después de eso, bien."

Respuesta de Neolo.com:
Edgar, nos alegra que ahora esté todo bien. Los medio de pago con tarjeta de crédito internacional como PayPal suelen ser mucho mejores que los locales. De todos modos, estamos felices que el hosting en Neolo te funcione correctamente :)

la pagina es practica pero deberia ayudar mas en la consecucion de clientes enviando alertas a otras paginas

"la pagina es practica pero deberia ayudar mas en la consecucion de clientes enviando alertas a otras paginas"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Cindy, desde nuestro sitio web en www.neolo.com podrás acceder a conversar con un especialista en marketing digital que podrá ayudarte a adquirir nuevos clientes a través de Internet.

Muy buen proveedor

"Muy buen proveedor"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Juan!

Excelente

"Excelente "

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Bernardo!

Muy buen servicio de hosting

"Muy buen servicio de hosting, atencion rapida y eficaz"

Excelente soporte técnico

"Excelente soporte técnico"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Diego!
avatar

Excelente soporte

"Excelente soporte"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Carlos! Seguiremos trabajando con la misma energía :)

Servicio muy bueno

"Servicio muy bueno. Asesorias excelente.bye"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Rafael!

Buen hosting

"Buen hosting , su costó es adecuado como para personal , multi y empresarial tiene mis 5 estrellas por buen hosting , buen servicio tal de SSL con cloudflare y más . "

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Jaider!

Bien

"Bien"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias por tu opinión Ana!

Excelente!

"Ya he movido todos mis websites a Neolo. Hasta ahora el mejor a nivel de precio/calidad. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Wow! ¡Qué agradable leer tu comentario Giovanni! ¡Un abrazo grande y gracias por la confianza!

todo perfecto

"todo perfecto ,gracias"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Osiris!

Muy buen costo beneficio

"Muy buen costo beneficio. Muy buen servicio y repuesta"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias por tu opinión, Santacruz!

Rápido de contratar y de configurar

"Rápido de contratar y de configurar"

Respuesta de Neolo.com:
¡Excelente, Christian, es lo que queremos!

Excelente

"Excelente.Buen servicio. Buena atención y tiempo de respuesta. Mucha paciencia con los clientes nuevos. Planes variados y formas de pago adaptadas a cada uno."

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias por tu comentario Horacio! Trabajamos para lograr experiencias como la tuya :D

Hace varios años que tengo el servicio

"Hace varios años que tengo el servicio. Varias veces por año tengo problemas con los servidores de correo. No me llegan los mail o a la gente que envio no llega. El servicio de soporte no es bueno. No hay forma de hablar con nadie"

Respuesta de Neolo.com:
Hola Silvio, tu cuenta está en un plan compartido de hosting, podemos ofrecerte un servicio de Hosting Premium en www.neolo.com para que tu servidor de correo se encuentre aislado y con IP propia. También puedes utilizar Google Apps como correo externo y mantener tu sitio web con Neolo.

Tómalo o déjalo

"Desde el principio de la contratación del servicio hace dos años el staff colaboró muy poco con la migración de un foro que estaba en otra plataforma, y del cual existía un respaldo. Actúan como si todo el mundo fuera experto en alojamiento en internet y bases de datos. Para completar, el costo del servicio de alojamiento de un año para otro pasó de costar US$ 15 a US$ 39. Y como siempre, la última palabra de ellos es: este es el servicio que ofrecemos. Lo que hablando claro significa: tómelo así o déjelo, usted decide. "

Respuesta de Neolo.com:
Ricardo, Tal como señalamos siempre, podemos hacer migraciones perfectas si tu proveedor tiene cPanel. Vos tenías una plataforma de foros que requería soporte por parte de un programador y el plan de 1 USD al mes promocional que contrataste, no lo incluía, pero sí los servicios premium superiores. En relación al precio, siempre ofrecemos un precio promocional inicial y luego una renovación a una tarifa normal, está publicado en nuestro sitio web. Quedamos a tu disposición.
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Excelente atención

"Excelente atención, 100% Recomendable!"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Maxi! ¡Un gran abrazo!

Muy buen servicio

"Muy buen servicio"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Maxi!

Excelente atenci{on

"Realmente excelente atención como siempre, rápida, muy clara la explicación en todo concepto, son los motivos por los cuales los sigo eljiendo. Gracias"

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias José! Nos alegra trabajar contigo.
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Excelente atención

"Excelente atención, recomendado"

Respuesta de Neolo.com:
Muchas gracias a todos los que trabajan en la Fundación Maria Felicia por confiar en Neolo :)

mejor que hostgator

"mejor que hostgator"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Leonidas!

Buen producto

"Buen producto, por el momento no tuvimos incovenientes-"

Respuesta de Neolo.com:
¡Gracias Nancy por confiar en Neolo!

compre un dominio y no he enido inconveniente alguno

"compre un dominio y no he enido inconveniente alguno."

Respuesta de Neolo.com:
Karina, ¡nos alegra mucho! Ojalá pronto puedas comprar también servicio de hosting o creador web :)

Excelente servicio

"Excelente servicio, lo recomiendo."

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Franco!

Excelente

"Excelente. La atención al cliente es impecable. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Florencia! Trabajamos para lograr experiencias como la tuya. Estamos 1000% a tu disposición. ¡Saludos!

Por el momento estuvo todo bien

"Por el momento estuvo todo bien, sin reclamos."

Respuesta de Neolo.com:
¡Facundo muchas gracias! Ojalá siga todo perfecto :) ¡Saludos!

Por ahora no tuve ningun inconveniente y funciona todo perfecto

"Por ahora no tuve ningun inconveniente y funciona todo perfecto."

Respuesta de Neolo.com:
¡Nos alegra mucho Cyntia! PERFECTO es una palabra que implica mucha exigencia, ¡nos hace felices poder lograr ese nivel!

buena atencion inmediata solucion

"buena atencion inmediata solucion "

Respuesta de Neolo.com:
Gracias Joel, nos encantó la frase "buena atención inmediata solución", podría ser un buen slogan... :)

Espectacular servicio

"Tengo dos empresas de diseño y marketing. Solemos recomendar Neolo a todos nuestros clientes. Por primera vez tuve que resolver personalmente un aviso de Pago. Quedé tan gratamente sorprendida con la respuesta eficiente que me brindaron! Muuuuchas gracias! A quien me ayudó con el Ticket #417782 hay que reconocerlo, un genio :) "

Respuesta de Neolo.com:
Angela, muchísimas gracias por tus palabras. Nos llenan de energía y nos inflan el corazón para seguir trabajando con el máximo empeño posible. Un gran saludo de todo el equipo de Neolo.

sr

"me suspendieron servicio por 3 dias de atraso en pago, me habian enviado factura a un email en desuso teniendo varios mails y telefonos de contacto, pesimo"

Muy bueno Neolo

"Registré hace unos días un nombre de dominio y mi página web en Neolo y funciona todo bien. ¡Gracias!"

todo bien!

"tengo mi web en neolo y funciona perfecto, las chicas de soporte son un 10. ¡gracias!"

Muy satisfecho

"Neolo hizo que deje de tener que acordarme que tengo un hosting"

Respuesta de Neolo.com:
Federico, muchas gracias por tu opinión. La realidad es que trabajamos para que puedas olvidarte al máximo de nosotros y puedas enfocarte en tus proyectos. ¡Un gran abrazo del equipo de Neolo!
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Muy buen servicio

"Soy cliente de Neolo desde que arrancaron y estoy muy conforme con el uptime y el soporte técnico. "

Respuesta de Neolo.com:
¡Muchas gracias Pablo por confiar en Neolo!


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