estaba todo perfecto hasta que quise retirar mi cobro

"estaba todo perfecto hasta que quise retirar mi cobro me decía que mis datos de mp eran incorrectos, tengo que esperar 24 horas para poder saber si los datos estaban bien o no, mi dni correo y nombre estaban bien, lo único que cambiaba era mi nombre, lo puse todo en minúscula, todo mayúscula, mayúscula en las primeras letras, con acentuación, cambiando el orden y de mil maneras más. estuve una semana haciendo esto hasta que escribí una consulta, me dijeron que me iban a hacer la transacción manualmente que haga el retiro y que este atenta, 3 días me dejaron esperando la supuesta transacción y al 2dia les escribí para saber que onda me respondieron un día después diciéndome lo mismo que me iban aa hacer la transacción Manual que este atenta y que cualquier duda estabamos en contacto Y ME MARCARON EL PROBLEMA COMO RESUELTO, debido a esto yo ya no pude contestarle más a las horas me llego la notificación de que no se hizo el retiro que mis datos estaban mal de nuevo (ya había confirmado con la que me ayudo que mis datos si estaban bien) y cuando entro a la consulta me aparece como "cerrada" osea que encima que tardaba un año y medio en contestar, me dijo que iban a hacer algo que no paso, no me arreglo el problema y me cerro la consulta como resuelta. Pésimo, a mi no me tapan el mal trato con un "beso:. Voy a seguir quejándome y si no llega a nada voy a proceder a denunciar."