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Opiniones de Renová Tu Vestidor


Ranking: Malo

Basado en 290 opiniones

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Holaa

"Holaa, la plicación es espectacular, siempre podes ver como esta la prenda realmente, he comprado varias veces y nunca he tenido problemas. Lo que me resulta un poco chocante es el precio tan elevado de los envios, en la mayoria supera a los productos, creo que ese es el unico factor que me detiene de comprar en varias oportunidades."

Es súper recomendable

"Es súper recomendable, y más en estos tiempos difíciles donde la ropa termina siendo un lujo total poder comprarla. Lo ÚNICO que no está bueno es el costo de los envíos, están re caros, muchas veces supera lo que cuesta la prenda y no hay opción de retiro. Estaría genial que busquen alternativas seguras como que la vendedora pueda acercar a los pedidos a algún lugar puesto por Renová , y fijar un costo bajo de logística para ésta opción, por lo menos lo ques CABA y Gran Buenos Aires .Un ejemplo de lo caro que están los envíos es un pantalón a 7 mil y el envío más de 11 mil, si bien viene del interior del país es muy caro. "

Hola

"Hola !!!! Necesito ayudaaaaa tengo dos ventas las cuales la venta completada está en negativo (como que se me descontó lo que tendría que cobrar de ambas ventas y más...) pensé que era por un pedido que no envíe. pero ahora me volvió a pasar y además tengo ventas a retirar y no se que va a pasar si me van a sacar eso también. Necesito que alguien me de una explicación por favor !!! Gracias y0a_dasilva@hotmail.com"

HACE UN TIEMPO QUE VENGO COMPRANDO EN RTV Y MI EXPERIENCIA ES BUENA

"HACE UN TIEMPO QUE VENGO COMPRANDO EN RTV Y MI EXPERIENCIA ES BUENA, SIEMPRE QUE CANCELE UN COMPRA M EHAN DEVUELTO MI DINERO AL OTRO DIA, CUANDO VENDI TAMBIEN RECIBI MI DINERO DEMASIADO RAPIDO DENTRO DE TODO, PERO ESTA VEZ ESTOY LEYENDO QUE VA DEMORAR UN MONTON RETIRAR MI PLATA DE MI CUENTA. SIEMPRE USO LO DE MIS VENTAS PARA COMPRAR POR LA PAGINA PERO ESTA VEZ PEDI EL RETIRO DEL DINERO Y ME DICE RETIRO EN PROCESO,...CUANTO VAN A TARDAR PARA DEPOSITARMELO? SOLO EN ESO ESTOY EN DESACUERDO.LO DEMAS ESTOY MUY CONFORME CON TODO . "

Quiero cominicarme

"Quiero cominicarme, vendi, llego el vestido hace 2 semanas pero el seguimiento dice que esta en otra lugar esperando retirar. Es erroneo y no me liberan la plata. Stella.hcdsi@gmail.com Califico una estrella"

Excelente a excepción de algunas compradoras

"Excelente a excepción de algunas compradoras. Hace un año que vendo y compro en esta app, me esmero para que todas las prendas estén impecables, pero a veces las compradoras son mal intencionadas, te califican con cuatro estrellas o tres.. o bien porque su cuerpo no les favorece a la prenda o simplemente porque sí, y te dicen todo excelente, que les falta la etiqueta??? Chicas vayan a comprar nuevo y de marca haber si pueden... considero que se les da demasiado crédito a las compradoras y no a las vendedoras, por lo demás nunca he tenido problemas, así como hay gente muy buena, nunca faltan las desubicadas que pretenden pagar a dos mangos cosas buenas o no tienen consciencia de que su bolsillo no les da y pretenden vestirse de primera con buenas marcas....si SOS de estás últimas te recomiendo que vayas a las tiendas y compres nuevo."

La aplicación es genial

"La aplicación es genial, y las chicas de atención al cliente también, realice mucha compras en la pagina y también varias ventas, el problemas son las compradoras malintencionadas que compran un producto nuevo y te califican mal, no se porque, pero sucede. Recomendaría la página una y mil veces hay situaciones ajenas al personal de atención al publico, ellas no pueden manejar las malas intenciones de las compradoras como ha pasado en mi caso 2 veces. Amo la app!!!! ❤❤❤"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Sil! Muchas gracias por tus comentarios! Vamos a trabajar fuerte para que esas situaciones desagradables sean cada vez menos! Saludos! El equipo de RTV

Hace años que compro y si vas con las vendedoras destacadas no te llevas ningún chasco

"Hace años que compro y si vas con las vendedoras destacadas no te llevas ningún chasco. Tip: Sabé todas tus medidas(hasta los cm de tu planta de pie para comprar zapatos) y preguntá todo lo que necesites. Si no te satisfacen las contestaciones no compres. Tb he vendido pero no me resulta tan conveniente como con ML. RTV te saca un porcentaje grande y mucha gente te likea pero no compra (a mí tb me pasa, me divierte armar mi carpeta de favoritos pero no quiere decir que concrete la compra. Cdo he tenido algún problema me lo han resuelto muy bien."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Gabriela! muchas gracias por tus comentarios, vamos a seguir trabajando para mejorar nuestro servicio día a día! Saludos El equipo de RTV

Holaa

"Holaa! Hoy pague unas botas mediante transferencia bancaria y subí el comprobante de pago, quería saber que significa que está en revisión y que aún la compra no se realizó… cuánto tiempo tarda en revisarse el comprobante que mande?"

Problema resuelto

"Tuve un inconveniente con una venta, pero desde la plataforma resolvieron de forma rápida mi problema. Muchas gracias!! "

Hola

"Hola! Yo compré una prenda y no sabía si se podía hacer el cambio no me la probé enseguida y me enviaron para calificar lo califiqué pero cuando me pruebo la misma no me entraba el talle y no sabía que de recibida la prenda tenía dos dias para realizar el cambio hoy leí como era todo y ya no puedo cambiar la prenda que es un saco que gaste 6400 más envío ahora tengo un saco que no me entra y guardado no se que hacer. "

Hace poco empecé a usar la aplicación

"Hace poco empecé a usar la aplicación, tuve ventas y estoy conforme con eso. Lo negativo son las altas comisiones, más incluso que mercado libre. Lo que demoran en liberar el pago también me parece excesivo, una vez que el dinero figura como disponible para retirar, porqué hay que esperar 4 días para que hagan la transferencia? eso debería ser automático, como hace Mercado Libre. Otro tema a resolver deberían ser las compradoras fantasmas que aparecen para ofertar y bajar de precio los productos, pero no realizan compras. Debería pensar que RTV tiene este tipo de usuarios solamente para bajar el precio de las prendas? Espero que no. Y por último y lo menos importante quizá, en la descripción no se pueden poner puntos, mayúsculas, sale todo junto y mezclado. Si quiero poner todas las medidas me rebotan la publicación porque hay demasiados números. Muchas gracias por el espacio para opinar"

Me resulta una muy buena plataforma de ventas lástima que sacan demasiada comisión a diferencia de Mercado libre

"Me resulta una muy buena plataforma de ventas lástima que sacan demasiada comisión a diferencia de Mercado libre. los envíos últimamente están excedidos de lo que usualmente es el costo de envío. Deberían ser más accesibles para lo que es dentro del país. Onda se mueve el Mercado Interno del país. Bueno etc, la liberación del crédito de las ventas a veces es bastante tardío. "

Realmente

"Realmente,dejan mucho que desear,las prendas,salvo excepciones,son malas,y te cobran un montón de envío y no hay otras opciones ,como tiene ML, que podés retirar lo que compras y no pagar más de $7000 de envío, personalmente a mi me desilusionaron,por eso ya no compro más,Descubrí la ropa que viene en fardos americanos,que es mucho mejor"

Costo de envíos excesivos

"Costo de envíos excesivos. El sitio es bueno, siempre solía comprar mucho y nunca tuve ningún problema. Pero ahora los envíos salen una barbaridad a veces salen lo mismo o más que la prenda misma. Hasta probé cambiando los códigos postales para ver si era un problema de lejanía, pero no "

Yo recién arranqué hasta ahora venía bien

"Yo recién arranqué hasta ahora venía bien, el lunes me tenía que llegar una compra y no me Llego quedaron en devolver el pago y aún no tengo respuesta lo hice por débito en el banco aun nada y en mi cuenta RTV tampoco pero confío en que me van a responder o consulta, el resto de compra sin queja "

Giftcard

"Hola! Me mandaron una notificación que me regalan $500 cómo regalo de bienvenida. Estoy por comprar una prenda pero no puedo usar la giftcard. Tocó el botón para aplicar promo y me pide que ponga un código que no tengo. ¿Cómo tengo que hacer?"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buena tardes Ariel, Disculpa la demora! Te pedimos que por favor nos contactes desde el botón de ayuda en nuestro sitio o app, dónde vamos a poder pedirte más información para resolver el inconveniente. Que tengas lindo día! El equipo de RTV

Soy vendedora PREMIUM

"Soy vendedora PREMIUM. También compro. Y con respecto a eso quiero que me asesoren. Acabo de recibir una compra. Literalmente la vendedora ME ESTAFÓ. Me mandó 2 buzos que no condicen como los describió. Uno está publicado COMO NUEVO, nada tiene de eso, está manchado y re contra usado. El otro lo comenta en las respuestas como IMPECABLE sin manchas, sin desgaste, sin detalles. Lejos de eso ésta. Mínimo tiene 6 manchas (varias en el frente), el color ultra gastado y encima las fotos subidas son re trucadas con filtros porque se ven super bien. Pregunto, a parte de pedir en breve la devolución, hay SANCION para éstas vendedoras? No puede ser que sean tan garcas! Las prendas que me mandó no tienen detalles, tienen Manchas Groseras! Es una tomada de pelo! Si miran mi vestidor soy más que honesta en el estado de las prendas y en lo precios. Mis calificaciones son reales. Estoy INDIGNADA que haya gente así. Es la primera vez que voy a realizar una devolución. Espero tener una buena experiencia. Pero sigo insistiendo en que por lo menos en mi caso se tome alguna medida con la vendedora (CHIL1978 operación número 16109519) para que no pase otra vez. Gracias "

finalmente lo solucionaron

"finalmente lo solucionaron!!! gracias!"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Rocío, Verificamos que el problema ya fue resuelto y pudiste retirar tu pedido. Por cualquier otra duda, quedamos tu disposición. Saludos El equipo de RTV

La verdad yo hasta ahora

"La verdad yo hasta ahora, he realizado cuatro ventas. Todas ellas sin ningún problema. Pero de verdad detesto que la comisión sea tan alta y que no se pueda cambiar el nombre de usuario."

Como recomendacion

"Como recomendacion, deberian dejar cambiar el nombre de usuario. Ya que por ejemplo, en mi caso cree la cuenta con mi nombre y apellido ( sin saberlo), y me gustaria poder colocar un apodo u otro nombre. Y la web/app no lo deja. "

Soy vendedora compradora en Rtv desde el 2015

"Soy vendedora compradora en Rtv desde el 2015. Toda la ropa la compro x acá, ropa de marca a muy buen precio, el precio de los envios los pongo como si fuera valor de la prenda. A veces conviene y otras no. Yo compro solo lo que me conviene. En 6 años he tenido 2 problemas en la compra pero me lo han solucionado. Tal vez tendrian que responder los mensajes mas rápido o tener un 0800 eso agilizaría un montón los inconvenientes. La verdad que este sitio a mí me encanta, yo vivo en bariloche y acá la ropa es carísima. Yo la verdad estoy contenta con RTV."

Yo nunca vendí

"Yo nunca vendí. Si he comprado varias cosas. Hay marcas muy interesantes a precios muy buenos. Claro q hay q aprender a elegir, tbn m he llevado chascos con algunas q venden porquerías. Pero una vez q aprendes,vale la pena."

No se les ocurra comprar mucho menos vender

"No se les ocurra comprar mucho menos vender, vendi muchos años hasta que empezó a circular gente chorra sin Ningun control ni calificación de la página Que compra, cuando le llega RECLAMA que recibió algo en mal estado viejo o roto, (en mi caso yo vendia ropa nueva o nueva sin etiqueta mas de 3mil ventas y calificación excelente) dos seguidas reclamaron y encima tuve que pagar el envio de devolución a su oficina y luego de mi producto a mi domicilio porque plena pandemia, una estafa con el costo de envio, porque en 48hs sino reclamas tu prenda devuelta “va a donancion” dicen ellos. Además te descuentan a modo “castigo” la venta lps envios, y no chequean lo que devuelven solo le dan la razon a la compradora en varios casos es gente chorra que compra nuevo, devuelve usado, compra original y devuelve trucho. Piden fotos y es mentira porque resuelven a favor de las vendedoras ni si quiera podemos calificar a la gente que compra para advertir. Ademas de todo esto para cobrar las ventas hay que esperar un mes, o más mientras tanto rtv maneja tu dinero como una financiera. Son muy truchos, no hay teléfono de contacto , me empecé a quejar de lo ocurrido y me cerraron la cuenta! Despues de varios años y 3mio ventas y se quedaron con dinero mío. si dejas comentarios en las redes te bloquean estan todo el día revisando comentarios negativos y los borran, pero los reclamos no los responden. No veo la hora que un reclamo masivo legal les haga cerrar ese antro de estafa. No se gasten en responderme acá, los que compran y venden ya se dieron cuenta de la estafa. "

tuve mi primer venta

"tuve mi primer venta, en el dia de ayer, hoy por la mañana despache el producto, y en la tienda me sigue figurando como pendiente, quisiera saber cuanto demora, en actualizarse. muchismas gracias buena "

AVISO DE DESPACHO

"AVISO DE DESPACHO, ME GUSTARIA PODER AVISARLE A MIS COMPRADORAS QUE YA DESPACHE SU PEDIDO, Y NO PUEDO HACERLO. "

Hola

"Hola, compré dos camperas y no me marca que la vendedora las haya mandado y no se como mandarle un mensaje, que hago, ayuda por favor "

Hola

"Hola! Hace mucho tiempo que visito y compro en esta página, de las muchas veces que adquirí productos ( que fueron muchos) una sola vez devolví los productos por que no coincidían con lo publicado. Ahora empeze a vender. Compre muy buenos artículos nuevos y usados en buen estado."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Stella! Gracias por tu comentario! Un beso!

A mi me parece una buena app

"A mi me parece una buena app. Aunque me parecería mucho mejor que las ventas las cobres en el momento y no tener q esperar hasta el último día del mes. Todavía no tuve malas experiencias. También hay muchas vendedoras inactivas. Pero en general todavía no tuve problemas. Mi vestidor es dai-robich "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola! Gracias por tu comentario! Te cuento que en este momento nos encontramos trabajando para cambiar y mejorar toda la App, Poronto tendras novedades al respecto. Siempre que tengas alguna duda o conuslta comunicate con nuestro atención al cliente a través del botón AYUDA. Un beso!

En términos de ética

"En términos de ética, RTV está yendo más allá que ML: no solo asegura la comisión, sino que limita cualquier posibilidad de contacto fuera de su control, incluso cuando la transacción ya fue legítima. Legalmente es válido (porque vos aceptás esas condiciones al usar la app), pero desde el punto de vista ético me parece desproporcionado o abusivo. Además si tengo que devolver un producto (solicitar cambio) justamente, como no me permiten conocer los contactos de la vendedora, tengo que volve a pagar el envío. Creo que, al menos la empresa debería hacerse cargo del dinero del envío si prioriza "la protección del ecosistema"."



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