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Opiniones de Renová Tu Vestidor


Ranking: Malo

Basado en 291 opiniones

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Reclamo por un cambio

"Hace días estoy esperando en poder hacer una devolución de una prenda.Me enviaron mal la etiqueta del correo y nunca pude realizar el cambio.Se me venció el plazo de cambio,por un error de RTV y nadie me da respuesta.Ya envié varios reclamos y sigo esperando una solución y que se dignen a responder."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Lore, Espero estés pasando un lindo día. Estuvimos viendo tu caso. Para los cambios solicitados, únicamente se puede ir a dejarlos en sucursal, no tenemos posibilidad de enviar un retiro ya que tiene un costo extra y nosotros ya estamos subsidiando gran parte del costo del cambio. Podés seguir con mi compañera por el mail. Saludos El equipo de RTV

Hola estoy intentando hacer una compra con mercado pago pongo mi datos y me anulan la compra

"Hola estoy intentando hacer una compra con mercado pago pongo mi datos y me anulan la compra. Necesito ayuda por favor"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Tania! Verificamos que pudiste realizar la compra. Si podemos ayudarte con algo más, te esperamos desde el botón de ayuda! Saludos El equipo de RTV

Por favor necesito que resuelvan mi situación

"Por favor necesito que resuelvan mi situación. Compre un vestido y tengo que devolverlo pero en ningún lado aparece la etiqueta del correo. Pedido 16028178"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Florencia, Validamos lo que nos comentás. El sistema funciona de forma correcta, lo que sucede es que estás intentando cambiar una prenda que fue comprada con crédito en cuenta de otros cambios, cosa que no está permitida. Te contactamos desde el botón de ayuda, cualquier otra duda, podemos continuar por ahi. Saludos El equipo de RTV

ESTAFADORES

"ESTAFADORES Vendí unos borcegos Dr. Martens practicamente nuevos, incluian caja y hasta papel de envoltorio original, cordones de 2 variantes originales en sus bolsas ziploc. Tenian solo 1 detalle en la punta del borcego derecho, de algun roce, que habia subido en foto a mi publicacion y dejado info sobre el mismo, practicamente imperceptible a la vista y por consecuente al tacto. Al cabo de unos dias me llega un mail diciendo que el cliente habia devuelto los borcegos por mal estado y RTV para hacerme pagar por este "hecho" no iba a devolverme mis zapatos ni tampoco liquidar el dinero de la venta, los zapatos "se iban a donar a una organización (recontra mil fantasma, ni siquiera daban nombres) a través de ellos". Andá a saber qué hicieron con mis borcegos, que estaban NUEVOS. Seguramente fueron revendidos. Y sí, es una hipotesis, pero me parece patetico el manejo. Despues de muchas quejas y de amenzarlos con denuncias porque realmente lo que hicieron fue nefasto, me liquidaron el dinero de la compra, calculo para que no me siga quejando. Sin embargo les advierto, asi como me paso a mi les debe pasar a muchos, es malisimo y no tenes ni un canal directo, solo mails automaticos que nunca te resuelven una mierd@. No lo usen "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Giuliana, Espero te encuentres muy bien. Estamos buscando tu caso desde el botón de ayuda y no lo encontramos con los datos que me brindas. De todas formas, quería hacerte una aclaración, basado en lo que comentás. Con nuestra anterior modalidad de cambios, si la prenda no estaba perfecta, avisabamos a las compradoras, para que pudieran recuperar las prendas. Les brindabamos un plazo de tiempo para comunicarse, reclamarlas y recuperarlas. Si no se contactaban, ahi si estaba la opción de donación. Pero en ningún momento, y te invito a enviarnos una captura si fue de otro modo, te dijimos que es un castigo o nada por el estilo. Solamente se avisaba a las vendedoras que recuperen las prendas. Cualquier otra duda, te esperamos desde el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV

ME INHABILITARON SIN TENER USA SOLA DEVOLUCIÓN Y MALA CALIFICACION Y SIN EXPLICACIONES

"ME INHABILITARON SIN TENER USA SOLA DEVOLUCIÓN Y MALA CALIFICACION Y SIN EXPLICACIONES. DE CUARTA ES POCO!"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Giselle, Gracias por ponerte en contacto por éste medio. La sanción que tenés en tu vestidor es por publicar prendas que no corresponden a la marca que indicabas. Entiendo que desde el botón de ayuda te explicaron la situación y cómo proceder. Cualquier otra duda, te esperamos por ahi. Saludos El equipo de RTV

Vendi un vestido la semana pasada

"Vendi un vestido la semana pasada, despache el pedido y hoy le llego a la compradora a la mañana, ella me confirmo, porque el estado del pedido seguía apareciendo como “en distribución”. Ahora, a la noche, a ambas nos aparecio que se cancelo la compra porque ella no lo recibió! CUANDO ME CONFIRMO QUE LO TENIA Y ME CONTÓ CÓMO LE QUEDABA!!! la verdad, una vergüenza como se maneja todo. Si el correo hace algo mal, no te dan una opcion de hacer nada."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Malena, Espero te encuentres muy bien. Tengo entendido que resolviste el problema con una de las chicas del equipo, de todas formas, te pedimos disculpas por la molestia! Los correos comenten a veces más errores de los que deberían y eso complica todos los procesos. Cualquier otra duda, te esperamos desde el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV

FIASCO EN LA PRIMERA COMPRA

"Es la primera vez que uso la pagina y me hacen esto... yo me quede sin el dinero y sin la prenda durante más de 35 dias , siendo que es debito osea que no debo esperar ningún resumen , solo porque la vendedora decidió no enviar el producto al instante de realizar la compra. Cuando me lo devuelvan claramente ese dinero ya no vale y ni siquiera puedo usarlo para buscar una prenda similar que necesitaba ahora. Deberían informar los tiempos correctos y/o hacer responsables a los vendedores de que si cancelan la compra deben devolver inmediatamente el dinero , mercadolibre ( plataforma que utiliza mercado pago) devuelve al instante el dinero. Tenía mucha fe en este proyecto pero lamentablemente no voy a volver a repetir porque no puedo arriesgarme a darles dinero de mi cuenta y que mágicamente desaparezca durante 25 dias HÁBILES y yo sin dinero ni prenda . Una pena"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Magali, Espero te encuentres bien. La devolución del dinero la hacemos en el instante en el que se cancela la operación, me gustaría compartirte un comprobante, pero no quiero exponer tus datos personales. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros desde el botón de ayuda, asi podemos adjuntarlo. Retomando, realizamos las devoluciones en el momento en que las piden. MercadoPago tiene diferentes acuerdos con bancos, tarjetas y financieras acerca de los plazos de devolución, varía según cada una. El tiempo se puede extender, como máximo, en 25 días hábiles, pero ya es un tema que media entre MercadoPago y las tarjetas, no es algo en dónde tengamos injerencia. Otros métodos como dinero en cuenta (tanto de RTV como MercadoPago) RapiPago o PagoFácil y transferencia bancaria si tienen una acreditación inmediata, porque no depende de éste acuerdo de MercadoPago con las emisoras. Cualquier otra duda que tengas, te esperamos por el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV

Tengo una compradora que al momento de realizar la compra no le permite

"Tengo una compradora que al momento de realizar la compra no le permite, le dice que mi producto esta reservado, lo cual no es verdad, nadie reservo ni figura en ningún lado. No entiendo como se maneja esto. Pero mil vueltas para poder vender algo, lo mismo para aprobar el producto, etc."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Karen, ¿Cómo estás? Te pedimos disculpas si tu experiencia no fue la que esperabas. Te pedimos que te contactes desde el Botón de ayuda, dónde podemos tener un intercambio más fluido, asi podemos ayudarte con todas las dudas que tengas., Te esperamos! Saludos El equipo de RTV

Bastante mala experiencia de compra

"Bastante mala experiencia de compra"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Romina, Espero te encuentres bien. Lamentamos si tu experiencia en RenovaTuVestidor no fue la que esperabas. Buscamos usuario con tu nombre y mail y no encontramos nada. Te invitamos a contactarte desde el botón de ayuda, asi podemos ayudarte. Saludos! El equipo de RTV

Acabo de subir unas prendas porque soy premiums y al ver qué no estaban en mí vestidor a los minutos me llega una notificación dónde me dicen que ya n

"Acabo de subir unas prendas porque soy premiums y al ver qué no estaban en mí vestidor a los minutos me llega una notificación dónde me dicen que ya no soy premium. Quiero saber porqué razón ya que todas mis ventas están ok, pero dice: mira las razones y me manda a la app y no hay detalles del por que. En mí última venta la compradora solicito un cambio, cuando le pregunté porque la quería cambiar me dijo que no estaba muy segura si el largo del vestido de marca que compro la satisfacía. Luego me dijo que no había problema. Y al rato esto de que ya no soy premium. Me da bronca que no te expliquen las razones y porque al bajarte la calificación ya los posibles compradoras no miran el vestidor con buenos ojos y perjudica mí emprendimiento. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Alejandra, Cómo estás? Evidentemente fue un error momentáneo, ya que revisamos y vemos que sos vendedora Premium! Te pedimos disculpas por las molestias! Si el error persiste, por favor comunicate desde el botón de ayuda! Saludos El equipo de RTV

Con un mismo par de zapatillas tuve dos veces problemas

"Con un mismo par de zapatillas tuve dos veces problemas, en primer lugar me fui de vacaciones, puse el vestidor en "Modo Vacaciones" para evitar compras en ese periodo de tiempo y la compra de una interesada en un articulo de mi vestidor se efectuó igual. Claramente no pude realizar el envío de las zapatillas, me calificaron mal por no enviar la compra, mas allá de que yo me intente comunicar con RENOVA TU VESTIDOR, en adelante RTV, tanto por sus medios de contacto de la pagina web como por Instagram, y no me respondieron por ninguno de los dos medios, perdí la venta y bajo mi reputación. La segunda ocasión fue que logre vender esas mismas zapatillas a otra interesada, a la chica le quedaron chicas y las devolvió solo por ESA razón. Me contactaron con una notificación desde RTV que las podía reclamar dentro de 48hs porque sino las donaban y que no estaban en buen estado (mentira); respondí al INSTANTE que si las quería devuelta, que coordinemos el envío de las mismas a mi domicilio o que yo las retiraba por su oficina pero no me dieron respuesta alguna, volví a intentar comunicarme por el caso por Instagram y me clavaron visto y otra vez no me respondieron. Necesito las zapatillas de vuelta porque están casi nuevas y valen mucho dinero como para dejar pasar esto, además de que siempre tuve una buena experiencia con la plataforma y me gustaría no tener que dejar de usarla por la mala atención. Por favor les pido se pongan en contacto conmigo. Mi usuario de RTV es JAZSANPEDRO"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Jazmín, Cómo estás? Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Entendemos que se comunicaron ya con vos para coordinar en detalle el retiro de la prenda. Seguimos en contacto por cualquier inconveniente. Saludos El equipo de RenovaTuVestidor

Hace dias que mando mensajes tratando de que actualicen el estado de un envío n° 15820748 que ya llegó a la compradora y figura preparando

"Hace dias que mando mensajes tratando de que actualicen el estado de un envío n° 15820748 que ya llegó a la compradora y figura preparando,por lo cual mi dinero no se libera y ella super conforme no puede calificarme tampoco. Me canse de mandarles mensajes y que jamas respondan."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Julieta, Cómo estás? Verificamos que el estado fue cambiado. Cualquier otro tema, estamos para ayudarte. Saludos

Envie mi venta por correo y no se actualiza la aplicación

"Envie mi venta por correo y no se actualiza la aplicación, hoy vence plazo de entrega. Les envié mas de 10 mensajes y no contestan !!!!!"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Juli, Cómo estás? Te pedimos disculpas por la molestia. Entiendo que resolvieron tu caso por mail, de todas formas, te confirmo que cambiamos el estado del pedido manualmente, asi que no vas a tener problemas. Cualquier otra cosa que necesites, estamos para ayudarte. Saludos

He comprado y vendido

"He comprado y vendido,pero mi última compra no me llegó y el correo si es qué pasó no dejó el papel de retiro ,más allá de eso,hace más de una semana les llegó el paquete de nuevo ,les escribí infinidad de veces para que me lo vuelva a enviar no me contestaron más,no tengo ni lo que compré ni mi plata y a la vendedora tampoco le pagaron la venta.Pedí número de reclamo y ni eso,no tenemos amparo de nadie,no se pueden quedar con la mercadería o dinero.En un momento me dijeron que podía ir a donación .Yo dono a quien yo quiero no a ellas.Estamos todos locos?como puede seguir funcionando .Me siento estafada,ya tuve otros problemas,no es la primera vez .Nunca más vuelvo a comprar y vender."

2 veces compre

"2 veces compre. Una muy bien y la 2da un desastre!!! Compre 2 pantalones y me mando 3 remeras cualquiera! No tenes adonde llamar solo un formulario online! Por otro lado en 24 hs tenes que pagar sino es invalido mientras el vendedor tiene montón de días para enviarte la mercadería. No me gusta para nada aunque tiene muchísima mercadería y todo lo encontras!"

Estafa

"Hola! Compré la semana pasada unas sandalias! Ya deposité mi pago etc el tema que desapareció de mis compras las sandalias, a la vendedora no le llego nada! Renova tu vestidor se lava las manos no se hace cargo y por mercado pago me dicen que ya Renova tu vestidor ungreso mi dinero!"

DECEPCIÓNADA

"DECEPCIÓNADA, todo iba bien hasta una compra reciente de tres productos a una vendedora que ofrecía una cosa y el estado de los productos era otro. El día que lo recibí Inicié el proceso de CAMBIO, imprimí y pegué etiqueta COMPLETA con la dirección que da la Pag. en el Barrio Belgrano, envié la encomienda por correo Argentino, pagué el envío de mi bolsillo $730.A la semana el correo me devolvió el paquete a mi domicilio, aduciendo que NO LO RECIBIERON. La página se desentiende. Entiendo que ya no es problema mio y reclamo mi BONO. No puedo arriesgarme a pagar un nuevo envío para perderlo también. Ya llevo gastados $2222 de esta compra más $730. En las compras anteriores nunca tuve necesidad de devolver. En esto puse a prueba la PLATAFORMA y HOY DIGO QUE EN EL TEMA CAMBIOS NO ES CONFIABLE. Tampoco logro hacerme de la FACTURA de compra para efectuar reclamos en estamentos oficiales. Tendré que asesorarse para ver como seguir. "

La web es malísima

"La web es malísima, súper lenta. Deberían invertir en un buen equipo de sistemas, porque la experiencia de compra es lamentable. Para colmo, la etiqueta sale con la dirección recortada. Como la información de la etiqueta estaba incompleta (a pesar de que yo cargué bien mi dirección), el correo se demoró 3 semanas porque no encontraban el domicilio y tuve que ir a hacer cola de 2 horas en el correo para retirar mi paquete, cuando pagué por recibirlo en mi casa. Por favor, páguenle a gente que sepa hacer un buen sistema. De esa forma van a recibir más compras. Se los rogamos!"

EN DECADENCIA

"Vendo en esta página hace 5 años. Cada vez peor, soy muy comprometida con las cosas que vendo y el estado. Si las prendas tienen fallas publico fotos de las mismas. He tenido malas calificaciones cuando TODO ESTÁ ESPECIFICADO porque las que compran no leen o no preguntan. Ni hablar de que las vendedoras estamos cada vez peor posicionadas desde que agregaron la categoría de showrooms. Las compradoras no entienden que no pueden pedir datos personales porque si les contestamos nos bloquean. Realmente está en decadencia."

Tras una devolución se quedaron con mi dinero

"Tras una devolución se quedaron con mi dinero. (Aprox Usd 62 Hice 21 compras sin problemas. Compré un vestido que me quedó enorme (la vendedora lo describió como adaptable a todo talle, pero era grande de espalda, de escote y larguísimo). Lo devolví a los dos días de solicitar devolución, en tiempo y forma. La vendedora alegó que el vestido estaba USADO, con olor a perfume y cosido/remendado. Le creyeron a la vendedora y aún a dos meses de reclamar no me devolvieron el dinero. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
La usuaria realizó una compra. Una vez recibida, pidió el cambio por tema talle, indicando en la calificación "'Impecable el despacho. Súper rápido. Divino el vestido pero me quedó muy grande. Gracias!' dónde se incide que la prenda estaba en buen estado. Cuando la vendedora recibe la devolución, ésta nos indica que le llegó en mal estado y que la prenda fue usada y arruinada por la compradora. La compradora indica después que la prenda no estaba en buen estado, pero eso no coincide con la calificación que puso. Le pedimos fotos respaldando lo que indica y no tiene fotos.

No compren

"No compren !!! Es una estafa!! En abríl compré ropa con Tarjeta de débito, la vendedora canceló porque no tenía la ropa, me devolvieron el dinero el 19 de agosto ( 4 meses después!!) y el 25 de agosto me figura un débito en la cuenta del banco como consumo de renova tu vestidor que nunca hice!!! "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Gabriel. Gracias por tu reseña. Para poder brindarte una respuesta más formal, necesito que me compartas el número de pedido. No obstante, quería aclarar que el tiempo de devolución depende siempre de la tarjeta y el banco y que RTV realiza la devolución en el momento que se cancela. Te esperamos en el botón de ayuda, asi podemos seguir conversando. Saludos El equipo de RTV

Estafadores

"Estafadores. Para abrir la cuenta tenes que firmar sus términos y condiciones que están en contravención con la ley de derechos del consumidor. Como por ejemplo, la devolución de tu dinero en caso de devolución de una prenda. Según su talle es L y las medidas correspondían a S. Lamentablemente, nadie regula estas estafas al consumidor! Y estas empresas se aprovechan de esto! Seguiré denunciando legalmente, y no me importa tener que pagar a un abogado pero me cansé de que esta gente no respete la ley y nos hagan esclavos de sus términos y condiciones, ilegales!"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Ana, Gracias por tu reseña. En casos de ecommerce de moda circular, los términos y condiciones pueden tomar criterios propios, acorde al modelo de negocio, siempre y cuando estén debidamente aclarados. Éste es el caso, justamente, de una de esas normas, adaptadas al criterio de RTV. Está dentro de los Términos y Condiciones, aceptados previamente a operar dentro de la plataforma. Entendemos que, habiendo leído los mismos, aceptan operar con esas condiciones. Lamentamos que tu experiencia no hay sido la que esperabas. Saludos El equipo de RTV

No se merece siquiera 1 estrella

"No se merece siquiera 1 estrella, hasta ahora no me pagan mi venta , te ponen base y condiciones sin sentido , primera y última vez que uso . NO recomiendo para nada , tardan un montón para todo , para un retiro te dicen que por mercado pago se agiliza y es toda una mentira , tardan igual. NUNCA vendan en ésta app NADA. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Gianinna, Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas. Una vez que vos pedís un retiro por transferencia bancaria, el tiempo de acreditación es de hasta 96hs hábiles. Es el tiempo que maneja el banco para hacer las trasferencias. En el caso de que vos elijas la opción de MercadoPago, el tiempo se reduce a 48hs hábiles. Vos hiciste un retiro el día 14/6 por transferencia, el tiempo de acreditación se cumple para el lunes 23/6, porque justo tenés dos feriados y dos fines de semana. Vimos que cambiaste la opción de retiro a MercadoPago, pero ya el retiro lo tenés pedido por transferencia, te impacta para próximos retiros. Todo lo que te fuimos informando y te estoy reiterando por aca, está aclarado en nuestros Términos y Condiciones, disponibles para cualquier usuario desde que ingresa por primera vez al sitio o App. Saludos El equipo de RTV

Un desasssstre

"Un desasssstre,iba a ser la primera compra en esa página,puse comprar ,pague con transferencia y ni bien aboné,me llega un mail diciendo que me cancelaban La compra,después de una semana de mandarles mensajes todos los días implorando que me devuelvan la plata,todavía no fueron capaces de realizar dicha tarea,una semana jugando con mi plata,por nada del mundo vuelvo a comprar algo por ahí"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Guido, Lamentamos la mala experiencia. Estamos revisando internamente el caso, para entender el por qué de la demora en la respuesta y resolución, para que no se repita. Vamos a ponernos en contacto con vos para ofrecerte una compensación por la demora. Saludos El equipo de RTV

No lo recomiendo

"No lo recomiendo. Publicaciones mal redactadas "engañosas" te llega un talle o número que no es el publicado. Pierdes tiempo y dinero del envío. Hace 10 días estoy a la espera de que me reintegren el dinero. Cuando te dicen 48hs. Tenes que estar reclamando. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola! cómo estás? Lamentamos la mala experiencia. Cuando gestionas un cambio/devolución el tiempo de acreditación es de 48hs hábiles posteriores a que lo reciba el vendedor. Es importante tener eso en cuenta, ya que depende lo que demore el envío es lo que va a tardar la devolución. Si tenés otra duda, te esperamos desde el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV

mal sistema

"mal sistema. Comoras, pones tus datos, y todo queda en manos del vendedor que quizas es una mina que lo piblicó andá a saber cuándo, ni te lee, ni te respknde, tiene 1 semana para despachar (si es que se entera o lo tiene) y de repente, te cancela la compra o se cae sola despues de pasado X tiempo. De hecho, es lo que me lasó. Malisimo. ay si no te vá, no hay devolucion, la plata te queda adentro para q lo cambies... y empieces todo de buevo con otra vendedora.."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Andrea. Lamentamos la mala experiencia. Al ser un marketplace, desde RTV cumplimos en recordarle a los vendedores que tienen que despachar dentro del plazo, no tenemos forma de "obligarlos" a hacerlo. En caso de que no despachen, reciben una sanción y no pueden vender. Respecto de los cambios, si es un tema de talle o gusto, el dinero queda en créditos, es cierto. Siempre les sugerimos que pidan las medidas y hagan todas las preguntas antes de hacer la compra, para evitar éste tipo de cambios. En caso de que el cambio sea por un tema de estado o error de envío, la devolución se gestiona al medio de pago. Cualquier otra duda que tengas, te esperamos en el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV

NO sirve es una perdida de tiempo la mayoria vende

"NO sirve es una perdida de tiempo la mayoria vende, osea que la oportunidad de vender es casi nula, tardan semanas en darte tu dinero del cual sacan el 25% (que se debe poner para intereses de la empresa) y ademas cobran mas de lo que cuesta el envio al comprador un robo,. No sirve mas lo de vestidores "celebrities" es una risa la mayoria vende cosas a precios altisimos por los que es. El lugar volco"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Mónica, Lamentamos la mala experiencia. Los tiempos de liberación del dinero están sujetos a los tiempos que tienen nuestras plataformas de pago en liberarlo. Estamos trabajando igual para mejorarlos. Respecto de la comisión, del 25% total, el 7% corresponde a plataformas de pago, el 8% a impuestos y el 10% restante es nuestra comisión plena por el servicio que ofrecemos, de tener una plataforma segura de compra y venta, con todo lo que eso incluye. Por último, en lo que respecta a la competencia, entendemos que al ser un marketplace, no es seguro que siempre puedas vender. Te recomendamos que actualices frecuentemente tu vestidor, y apliques promociones, de forma que puedas destacarte en el apartado. Cualquier otra duda, te esperamos desde el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV

Compradora de App durante años- estafada

"Compradora de App durante años- estafada. Luego de una muy mala experiencia, califique honestamente a una pésima vendedora "vicky23458" para que otros usuarios observarán antecedentes con cuidado antes de adquirir sus publicaciones y recibir prendas / objetos destruidos. Y que al momento de gestionar lógicas devoluciones, pierdan costos de envío ya abonados y no reembolsables. La App sensuro mi comentario. Ocultando un pésimo sistema no ayuda a sus compradores, todo lo contrario, colabora a estimular un esquema poco y perjudicial. Pésima experiencia!. Compren en otras App que sean más equitativas para todas las partes y no permitan estafas abiertamente."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Noelia, espero te encuentres bien. Al ser usuaria de hace tantos años, seguramente estés al tanto que contamos con un moderador automático que revisa todas las interacciones de las plataforma y detecta ciertos patrones o palabras que, al considerarlos riesgosos u ofensivos, los bloquea automáticamente. En tu caso, fue por algunas palabras puntuales. No tenés más que escribirnos al botón de ayuda y podemos ayudarte a que quede publicado. Que tengas un lindo día.

Lava guita del marido o algo asi

"Lava guita del marido o algo asi, es muy extraño lo que pasa en esa pagina y los manejos. No me dan ganas de denunciar a defensa del consumidor pero si alguin pone media pila les hace alto juicio y lo gana"

Mí experiencia muy mala devolvi un producto que obviamente pague pero nunca obtuve el reembolso

"Mí experiencia muy mala devolvi un producto que obviamente pague pero nunca obtuve el reembolso..."



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