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Opiniones de Renová Tu Vestidor


Ranking: Malo

Basado en 300 opiniones

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Realicé una venta y no me dieron el dinero de la misma

"Realicé una venta y no me dieron el dinero de la misma, me comuniqué con mi banco y me dijeron que no tengo acreditaciones pendientes! Hablé con una de las chicas y me dijo que ya se había realizado el depósito pero no me volvió a responder y a mi cuenta no ingresó nada."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Ariana, Revisamos tu caso, había solo un mail sin contestar, enviado el día de hoy 26/11 a la 1 de la tarde. Enviaste éste reclamo solo tres horas después. Tratamos de responder lo más rápido que podemos, pero la respuesta puede demorar unas 24 horas hábiles. De todas formas, ahi hablé con la persona que tomó tu caso, para que pueda ayudarte a seguir gestionando tu pago. Saludos El equipo de RTV

No me llegó la plata de una compra que hice

"No me llegó la plata de una compra que hice , la vendedora me la canceló , me darían una respuesta gracias, ya pasaron más de 48 horas y nada!!! Algún número!!!"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Selene, Espero te encuentres bien. No encontramos consulta a tu nombre en nuestro sistema, ¿nos podrías indicar, por favor, el número de pedido? Asi podemos ayudarte! Saludos El equipo de RTV

Hice una compra a Maria-Laura-Capello

"Hice una compra a Maria-Laura-Capello. La vendedora me estafo. Me mandó un vestido equivocado, me dijo q me lo cambiaba. Que se lo envíe. Tuve que pagar el envio después de varios días dando vuelta. Nunca me envió el vestido y se quedó con mi dinero. Desde la página dicen que no pueden hacer nada. La vendedora me cerró el chat...y no me.contesta más. La página muy poco seria y confiable. No compren!!!!"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Verónica, Cómo estás? Estuvimos viendo tu caso, tuviste un tema que fue ir por fuera de la plataforma, no siguiendo los pasos que indicamos. Entonces, tuviste la mala suerte de encontrarte con una vendedora que se aprovechó de esa situación. Siempre es importante que puedas seguir los pasos que nosotros te indicamos, ya que al ir "por fuera" sale de nuestro control y no podemos evaluar ni ayudarte. Cualquier otra duda, estamos para ayudarte. Saludos El equipo de RTV

Son unas estafadoras a mi me cancelaron una compra y no me devuelven la plata

"Son unas estafadoras a mi me cancelaron una compra y no me devuelven la plata"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Romina, Contacté al equipo de soporte y me indican que ya te dieron respuesta. El dinero fue devuelto por la plataforma MercadoPago hace dos días. El tiempo de acreditación depende ya del banco y de la tarjeta, pero de nuestro lado, el dinero ya fue entregado. Cualquier otra duda, estamos para ayudarte. Saludos El equipo de RTV

Son un desastre

"Son un desastre, me cancelan el pago cada vez que intento hacer la compra y obtener el descuento. Luego dicen que la tarjeta no autorizó el pago, llamé a la tarjeta y me dicen que está todo en orden y que el problema es de la página RTV... un desastre, impresentables, juegan con el tiempo compradores y vendedores."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Fernanda, Cómo estás? Te pedimos disculpas por la molestia. No te encontramos en nuestro sistema, pero si me sirve tu comentario para aclararte que no somos nosotros los que rechazamos los pagos. Procesamos todos los ingresos de dinero por MercadoPago y si ellos tienen algún inconveniente con la tarjeta o la cuenta registrada, no hay nada que podamos hacer al respecto. Como plataforma de procesamiento de pagos, ellos son los que deciden, no nosotros. Pasanos si querés tu número de pedido o bien, ponete en contacto desde el botón de ayuda, asi podemos seguir conversando del tema y encontrar alguna solución. Saludos El equipo de RenovaTuVestidor

ME ESTAFARON

"ME ESTAFARON !!. vendi una campera, la compradora pidio devolcion por que no le fue y las chicas de renova tu vestidor ME ROBARON LA PRENDA Y NO ME PAGARON !! CHORRAS , DICEN QUE ESTABA GASTADO EL CUELLO, ( es ropa usada) ademas la clienta nunca se quejo de eso, pues estaba en la foto. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Daiana, En primer lugar, vale la aclaración, nadie se quiso ni se quiere quedar con tu prenda. Te ofrecimos retirarla o bien, enviártela. Cuando las compradoras piden cambios (todas pueden hacerlo por el motivo que gusten) y nos lo envían, nosotros pasamos por un proceso exhaustivo de revisión de la prenda. Si ésta está en buen estado, la republicamos y abonamos por la venta. Si no está en buen estado (como era el caso, ya que el cuello estaba percudido y marcado) te ofrecemos la devolución de la misma. Aguardamos tu respuesta para saber cómo querés recuperarla. Saludos. El equipo de RTV

No tiene info clara

"No tiene info clara, quiero devolver un producto, debo pagar el envío. No tengo dirección de mail....no sale por ningún lado"

Acabo de transferir el importe de una compra y como no puedo subir el comprobante me retiraron la reserva y no solo eso

"Acabo de transferir el importe de una compra y como no puedo subir el comprobante me retiraron la reserva y no solo eso....tienen mi dinero y ni siquiera me responden, tanto lafirma como la vendedora."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Lidia, En primer lugar, te pedimos disculpas por la molestia! Nos contactamos por mensaje privado para poder devolverte el dinero, quedamos a la espera de que nos contactes por ese tema. En RenovaTuVestidor el valor más importante es la experiencia que ustedes, nuestras usuarias, tengan en nuestra plataforma. Estamos siempre haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar, y sus devoluciones son muy importantes para nosotros, asi que gracias por tomarte el tiempo de hacerla. Estamos en contacto. Saludos El equipo de RTV

Hace un mes que devolvieron dos vestidos

"Hace un mes que devolvieron dos vestidos, ya no me importa que dijeron que estaban en mal estado, cosa no cierta, envío mails y nunca me envían la orden del envío a mi cargo de las prendas, obviamente el dinero de esas ventas fue descontado, así que quiero mis vestidos de vuelta, o el dinero de esas ventas, casi 2 mil pesos, el pedido es nro. 15808613"

RENOVA TU VESTIDOR ESTAFA A LA VENDEDORAS

"RENOVA TU VESTIDOR ESTAFA A LA VENDEDORAS, VENDI UNA PRENDA Y LA DEVOLVIERON X QUE NO LE QUEDO EL TALLE, RTV SE QUEDO CON MI PRENDA Y NO ME PAGO. DESASTRE !!!"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Daiana, Cómo estás? Podrías, por favor, indicarnos cual fue tu problema y tu usuario? Ya que no te encontramos y queremos poder ayudarte! Gracias! Saludos

Contestan por acá en vez de contestar los mensajes (que dicen tardan menos de 48hs)

"Contestan por acá en vez de contestar los mensajes (que dicen tardan menos de 48hs). Es la segunda que escribo y tuve que cambiar el mail a ver si me contestan. Si les interesa contáctenme a mi mail asociado (vestidor cwardroberito's) y les envío las capturas de pantalla donde la compradora dice que la prenda estaba perfecta como está descripta y tengo fotos de todos mis pedidos antes de mandarlos. No tenía la etiqueta de nueva que cuelga, pero tenía la de higiene y la interior. Pedí la devolución de la prenda "usada" porque tengo gente interesada, por lo que procuren no donarla y devolvermela. Su "no tenemos forma de comprobar..." Se resuelve leyendo el comentario de la compradora, o mí reputación, o el chat con la compradora, respondiendo mis mensajes, llamándome, solicitarme las capturas, etc. Lo de la etiqueta es absurdo, puedo ser una estafadora y colgarla yo. Es las no ganas de trabajar su resolución... Porque cobran un 25% de cada venta por un servicio y una "seguridad" que al final me terminaron estafando. Dicen que van a volver a evaluar el caso, que no me importa que evalúen. Devuelvanme la prenda. Y si se publica, le recomiendo a la gente vender por Facebook sin comisión, y manden por correo argentino o encomienda. Si, hay riesgo de que te caguen, pero al menos me estafan por tonta y no tan descaradamente como la aplicación, donde pagas por un servicio nefasto. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Carolina, Verificamos que ya tenés tu prenda, es correcto? Por otro lado, las políticas para publicar los productos son claras, y más respecto de la ropa interior y los trajes de baño, somos firmes respecto de este punto para mantener nuestra comunidad lo más sana y transparente posible. Cualquier otra duda que tengas, estamos para ayudarte. Saludos

Una compradora devolvió una prenda porque no le quedaba

"Una compradora devolvió una prenda porque no le quedaba. Escribió que no le quedaba, pero puso que "Estaba en mal estado". RTV tardo 2 semanas en recibir y revisar, y escribieron que estaba "USADA, EN MAL ESTADO Y MANCHADA". Le hablo a la compradora por chat y me comenta que ella no puso eso. En fin, les escribí para recuperar la prenda a RTV porque tenes 48hs para reclamarla pero para reclamarla tenes que abrir un caso y tardan años en contestar. Lo considero una estafa, por lo que inicio un reclamo en defensa al consumidor. Tardan en darte la plata, te cobran comisiones altas y encima la atención es pésima. Seguro tarde tiempo en avanzar, pero estoy harta y por lo que leo acá no soy la única con problemas y esta aplicación. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenos días Carolina, En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Recibimos la devolución y la gestionamos el día de ayer, entiendo que te llegó el mail con la información por el estado de la prenda. En los procesos de devolución, siempre revisamos la prenda para ver en qué estado está. En éste caso, si, estaba usada. No tenemos forma de saber si la compradora la envió asi o si vos la enviaste asi, entendemos que una compradora no va a utilizar la prenda y la va a devolver, o queremos creer que sea asi. Adicionalmente, solamente se pueden publicar trajes de baño y ropa interior con etiqueta, ésto está aclarado en nuestros términos y condiciones. Sin etiqueta, no se puede vender. Asi que en éste caso, el comentario de "usado" tiene que ver con ésto. De todas formas, vamos a reevaluar el caso, nos vamos a contactar por mensaje y vamos a avanzar en una solución. Saludos El equipo de RTV

Es impresionante la comisión que te cobran

"Es impresionante la comisión que te cobran. Un local que vende ropa nueva no gana tanto como lo que cobran de comision estás estafadoras. No entiendo cómo la gente sigue vendiendo ahí. Es una aplicación inecesaria, ya está mercado libre que no te cobra esas comisiones. No tienen vergüenza "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Giselle, Cómo estás? Te agradecemos tu contacto. Venimos trabajando de forma transparente hace varios años con vendedoras que tienen una rentabilidad importante en nuestra plataforma, es por eso que siguen confiando con nosotros y en las ganancias que pueden generar. No se si efectivamente ya pudiste probar nuestra plataforma, te invito a que lo hagas y veas las ganancias que podés tener! Te esperamos. Saludos

Usaba la app desde hace varios meses sin problemas y en su última actualización dejó de funcionarme la app en TODOS mis dispositivos Apple con el iOS

"Usaba la app desde hace varios meses sin problemas y en su última actualización dejó de funcionarme la app en TODOS mis dispositivos Apple con el iOS actualizado correctamente. Es la única app que me dejó de funcionar . Escribí al centro de ayuda y jamás me respondieron . Malísimo no la volveré a recomendar "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Carolina, Cómo estás? Te pedimos disculpas por las molestias por el mal funcionamiento de la App. De todas formas, verificamos que, ambos correos que recibimos desde el botón de ayuda, fueron recibidos y respondidos, uno el 7/10, el otro el día viernes. Aguardamos tu confirmación, asi podemos avanzar! Saludos

Es una porqueria el servicio

"Es una porqueroa el servicio ..Hace un mes que vengo mandando mail para que me manden mi pedido que nunca llego o al menos que me devuelvan la plata . No te dan una solución de nada .. Me dijeron que mi pedido se volvió por que no lo retire por oca , ellos tienen que traer mi pedido a mi casa para eso pague el envió y encima pretenden que lo vaya a buscar en la loma del c*** siendo que para eso pago el envió ya si los incompetentes de oca no laburan como tiene que ser lo lamento. Hace mas de un mes que me dijeron que lo iban a volver a mandar todavia lo estoy esperando.Lo único que quiero es que me devuelvan mi plata o me den el pedido que encargue.. Y no se para que contestan los mail si no te dan una solución !!!!! "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Cynthia, cómo estás? En primer lugar, te pedimos disculpas por la molestia. Verificamos lo que nos comentás, el correo intentó hacer la visita, nos informó que la altura es inexistente, es por eso que, por protocolo, los pedidos siempre van a sucursal, por si tenés la posibilidad de retirarlo. Es una instancia más para poder hacer efectiva la entrega. Al no haberlo retirado, el pedido está volviendo a nuestras oficinas. Lo volveremos a despachar, previo cotejar la dirección con vos para que puedas recibirlo correctamente. Estamos a tu disposición para resolver este problema. Saludos

Se quedaron con la plata de un pago que hice por una prenda

"Se quedaron con la plata de un pago que hice por una prenda...me tuvieron dos semanas en disputa,hechandole la culpa a MercadoPago de que no les había enviado el dinero... finalmente me dijeron q si lo tenían y que me lo iban a depositar en mi cuenta de RTV,cosa q nunca hicieron ,osea se quedaron con mi plata.Opino que alguien que regule el e-commerce debería dar de baja a esta empresa por tener tanta quejas e incumplimientos."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Natalia, Cómo estás? En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes y por la demora en resolverlo. Verificamos que el dinero fue devuelto el día de hoy, y está acredita en tu cuenta. Vos podrías, por favor, revisar una vez más si lo tenés acreditado? Muchas gracias Saludos

No compren

"No compren,no se hacen cargo si un producto no te llega,vuelve a renová tu vestidor y no te devuelven la plata ni el producto,hace más de un mes que compré y responden a veces y con respuestas sin fundamentos.La vendedora tampoco cobró.Horrible todo.No tenes teléfono,ni factura ,nada.Hay que reclamas.Una viveza criolla.Así estamos."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Lucrecia, Cómo estás? En primer lugar, te pedimos disculpas por la molestia. Me informan mis compañeras que ya hablaron con vos y te informaron de la devolución que se hizo efectiva en el día de la fecha. Si ves que no fue asi, por favor, contactate nuevamente y lo vamos a resolver. Saludos

Hace aproximadamente dos meses hice varias compras en la aplicación

"Hace aproximadamente dos meses hice varias compras en la aplicación, de las cuales muchas de ellas fueron canceladas por uds mismas por falta de envío por parte de las vendedoras. Las compras habían sido abonadas con tarjeta de crédito y uds me notificaron que las compras abonadas con tarjeta de crédito que no son concretadas, el dinero era devuelto por el mismo medio. Cuestión, hace dos meses que me llegan los resúmenes y ninguna compra fue devuelta. Uds me dijeron que este mes vuelva a controlar si el problema se había resuelto y una vez más me encuentro pagando cosas que nunca adquirí. No entiendo por qué la empresa no da la opción al cliente de que su dinero sea devuelto por el Medio que el considera mejor. Si hubiese sigo por mi, jamás hubiera elegido este medio de devolución y me hubiera ahorrado toda esta malasangre que me estoy haciendo para que uds me solucionen el problema. El titular de la tarjeta es mi marido y está realmente furioso, ya decidido a iniciar acciones legales a la empresa mediante carta de documento y denuncia a defensa al consumidor. Realmente si fueran 1000 pesos no estaría todos los meses revisando detalladamente cada resumen ni haciendo este reclamo. El total de las compras que no recibí y estoy abonando es de $7384. Les informo también que estoy embarazada de siete meses y no tengo ni debería hacerme problema por esto. Ustedes responsabilizaron al banco pero yo la compra la hice con uds y espero de uds la solución. Les pido que me den una solución, si pueden cancelar la solicitud de devolución al banco y devolverme el dinero a mi cuenta, sería lo que correspondería y lo más fácil para ambos lados. Espero una pronta respuesta porque sinceramente no querría pasar a mayores. Evidentemente esto de la devolución por tarjeta de crédito es una manera que encontraron de estafar a la gente. Vergonzoso! Devuélvanme la plata! "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Agustina, Cómo estás? En primer lugar, te pedimos disculpas por la molestia. Te paso el estado actualizado de las operaciones: 15696169 (22/07)= $983 / devuelto / código para verificar con Visa 004716 -15696163 (22/07)=$1983 / devuelto / código para verificar con Visa 004641 -15717232 (29/07)=$1383 / devuelto / código para verificar con Visa 795720 -15717235 (29/07)=$1083 / NO devuelto -15717239 (29/07)=$1952 / NO devuelto Las tres primeras operaciones están devueltas, te dejamos los códigos para verificarlo. Las dos últimas no, hablamos con MercadoPago y nos dijeron que mañana nos van a enviar la resolución vía mail, te estaremos actualizando de la misma. Cualquier otra duda, estamos para ayudarte. Saludos

Me cancelaron una venta porque no llego a tiempo

"Me cancelaron una venta porque no llego a tiempo. La compradora intento retirarla de todos modos y no se la dieron. Ahora NO SE DONDE ESTA MI PRENDA, NO LA DEVUELVEN. Y FIGURA COMO QUE LA ENTREGARON EN CABA. YO SOY DE CORDOBA. QUIERO MI CAMPERA, QUIERO MI PRODUCTO DE NUEVO. "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Lucía, Cómo estás? En primer lugar, te pedimos disculpas por la molestia. Para poder brindarte la mejor respuesta, necesitamos que por favor nos envíes el número de orden, asi podemos verificarlo y darte una respuesta. Aguardamos tus comentarios. Saludos

Me robaron!

"Vendí dos calzados, unas botas y unos zapatos nuevos, las botas no, la compradora las devolvió, en Renova tu vestidor dijeron que estaban en mal estado y me las iban a devolver y no iba a cobrar la venta, nunca me respondieron, ni devolvieron, después de unos días vi los zapatos en el vestidor de Renova, y siguen sin responderme mails, tampoco me pagaron nada ni devolvieron, no se que hacer, ya denuncie a defensa al consumidor, pero es frustrante, en síntesis me robaron dos botas buenas y caras "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Delfina, tal como te respondimos, ambos calzados están disponibles para que los retires en las oficinas de Renová. Cualquier otra duda avisanos desde el botón ayuda. Besos!

No tuve una buena experiencia

"No tuve una buena experiencia. Compre un pantalón, la vendedora se equivocó y me envió un vestido. Tuve que perder tiempo en devolver el producto, cuando yo no tenía nada que ver con la equivocación. Perder el dinero del envío y esperar a que se acredite el dinero del Pantalon. Con el cual estoy obligada a comprar otra cosa (porque no devuelven en mi tarjeta el dinero) y encima lo que vaya a comprar….que Dios me ayude, porque no tiene cambio. Sinceramente me sacaron las gana de utilizar la plataforma, ya que no encuentro ventajas al respecto de por ej. Mercado libre, que devolver el producto es sencillo, te devuelven el dinero. Todo rápido y contestándote los mensajes en todo momento. La única vez que les realice una consulta a ustedes, me respondieron con mail general, que encima no respondía mi pregunta. Han mejorado mucho, pero les queda mucho por hacer, sobretodo la atención personalizada y la atención al público deja mucho que desear. (Me atendió una persona desganada cuando deje el producto, con cara y tono de enojo. Horrible experiencia no recomiendo a nadie nunca mas la plataforma ya qué hay mucha ropa “trucha” o en mal estado y ustedes no chequean nada, parece que lo único que importa es la comisión… ese no es el camino! Saludos "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola, cómo estás? Antes que nada lamento mucho tu experiencia y agradezco la sugerencia. Siempre tratamos de seguir mejorando y esto lo hacemos gracias al feedback de nuestras usuarias. Con respecto al valor de envío, por favor contáctate desde el botón de ayuda para que podamos solucionar juntas el tema del costo por la devolución. Además ahora implementamos un chat para que puedas estar en contacto con las vendedoras todo el tiempo. Nuevamente lamento tu experiencia y quedamos a disposición por cualquier duda o consulta. Besos!

ESTAFADORES

"ESTAFADORES. Realicé una compra, el 07/08 y la vendedora se arrepintió. Como no envió ellos cancelaron la compra. Hasta ahí todo bien. El pago de $ 7638 se realizó por transferencia bancaria, me comunicaron que de la misma forma harían el reintegro después del 13/08 ( fecha en la que se cancela la compra). Como pasaban los días y no se acreditaba, mande mail (única opción) reclamando. La respuesta fue que Visa tarda 48 a 120 ( ajajaja) horas hábiles en bla bla bla bla. Hoy es 23/09 después de unos cuantos mails de ida y vuelta, consulta en mi banco lo único que me queda ( antes de pasarselo a mi mamá que es Abogada y Conciliadora de Consumo - JUSTO CHIQUESSS!!!! Es sacarme las ganas de escracharlos en todos los lugares que pueda. Por suerte yo trabajo decentemente. Soy diseñadora y hace años que fabrico, los plazos de mis proveedores los acuerdo con ellos, no trabajo con plata ni plazos de nadie. Aunque pierda $$ y sobre todo tiempo, no se las voy a dejar pasar. Buscando datos de estas RATAS encontré un tel, el pobre señor que me atendió me dijo que lo tienen harto con llamada de QUEJAS. Y la verdad cada vez se ve mas berreta, comprense poco pero bueno, sino vayan a los galpones o ferias, así ven las prendas en mano y con una carita responsable."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola cómo estás? En este caso el pago se realizó a través de Mercado Pago con tarjeta de débito. En este caso el tiempo de devolución depende de Mercado Pago y tu banco. Me alegra que el inconveniente se haya solucionado y que ya hayas podido tener el reintegro. Quedamos a disposición por cualquier consulta. Besos!

Me acusan de no devolver una campera que devolví en los tiempos estipulados x renova tu vestidor

"Me acusan de no devolver una campera que devolví en los tiempos estipulados x renova tu vestidor, cobraron mi.compra, y a su vez ,con 1 venta hecha x mi, me quieren dar un crédito para comprar,en rtv , me inahibilotaron la cuenta x 1 compra, y me quitaron la plata de mi venta "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Daniela cómo estás? Revisando el caso, verifico que efectivamente tuvimos que sancionar tu cuenta por no cumplir con las políticas de RTV. Cuando recibiste una campera en vez de unas sandalias, en vez de realizar el cambio y devolver la campera, decidiste quedarte con la campera y arreglar con la compradora por fuera, perjudicando así a la otra usuaria que nunca pudo recibir su producto. Siendo vendedora premium, conocés muy bien las políticas de RTV y ustedes son quienes más deben dar el ejemplo en estos casos, y seguir cada uno de los pasos para que cada una pueda obtener una solución a su inconveniente de la forma más eficaz.

No sé qué cambio le hicieron a la aplicación que me borraron las ventas y la puntuación que había logrado

"No sé qué cambio le hicieron a la aplicación que me borraron las ventas y la puntuación que había logrado. Además no te dejan cambiar el nombre de usuario y es necesario."

Pongo una estrella por que no hay menos

"Pongo una estrella por que no hay menos. Me siento estafada por el sitio.No cumplen con sus propias políticas de funcionamiento. Vendi, la compradora pidió devolución y me retuvieron el dinero y la prenda. Encima me quitaron la condición de premium. Me fijé y nada de lo que ellos mismos ponen como justificativo, era lo que había pasado. La compradora devolvió el producto por que le quedo grande, me calificó con 5 estrellas y lo explicó. Una vergüenza. No puede ser que los usuarios estemos tan desprotegidos y seamos estafados por el propio sitio"

Comisión altisima

"Comisión altisima, si necesitas cambiar una prenda tenés que volver a pagar envío y no te devuelven el dinero para usarlo fuera de RTV. Todo para la plataforma. Es bueno igualmente usarla como vidriera y vender lo mismo en la plataforma libre de Argentina. ????"

Estafa

"Estafa!!! He comprado anteriormente por acá y todo bien, pero hace dos semanas hice dos compras...la primera de $2200 la vendedora supuestamente la canceló por no realizar el envío y AL DIA DE HOY NO ME DEVUELVEN el dinero. Y la segunda compra la vendedora me dice que ya realizó el envío y en la página está como pendiente... tengo miedo quw me la cancelen y NO ME DEVUELVAN el dinero otra vez"

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola, cómo estás? Te cuento tu pagov ya fue devuelto, puede ser que la acreditación demore. En este caso se devuelve de la misma forma que lo abonaste, si fue con TC lo vas a ver reflejado en tu resumen. Ya te respondimos también la consulta que hiciste desde ayuda. Cualquier duda podés consultarnos por el botón AYUDA desde el sitio. Besos!

hace 5 dias que quiero comprar unas prendas y no me deja pagar con la tarjeta

"hace 5 dias que quiero comprar unas prendas y no me deja pagar con la tarjeta. me comunique con la tarjeta y esta ok, el tema es la plataforma y no me dan una solucion, contacte por mail y no responden. un desastre"

Vendi zapatillas

"Vendi zapatillas, no llegaron, no me responden, responden a los 10 días me piden que les transfiera para devolverme las zapatillas, hace casi un mes de esto desastre por donde se mire. Se quedan con una alta comisión y la gestión es pésima."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Mariana, cómo estás? Verifico que tu caso fue respondido por un agente. Se te ofreció retirar las zapatillas o bien enviarlas por correo a tu domicilio. En este caso las zapatillas fueron devueltas ya que las mismas no cumplen con los requisitos de nuestras políticas de ventas. Cualquier duda quedamos a disposición. Saludos!

Desastre

"Desastre! Ladrones. No me devuelven una venta que hice, dicen q la.compradora la devolvió y no es asi, nunca le llegó! Me dijeron q si no me.comunicaba iban a donar las zapatillas, no me responden los mails, un desastre! "



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