Ana Bolin
| Agregada el 28 de junio de 2020
Mejor usar ML
"Mejor usar ML. El primer problema que tiene este sitio es el de las reservas. Hay gente que reserva por placer y no compra. Prendas que pasan de reserva en reserva infinitamente. Segundo, hay que cobrar un mes después. Deberíamos poder cobrar una vez entregada la venta como en ML. Tercero, el tema de las devoluciones y calificaciones es totalmente arbitrario. No hay derecho a réplica. "
Hola Ana! te comento que las reservas son compras en efectivo, tienen 48hs para realizar el pago y si no lo hacen se cae la reserva. Aprovecho para contarte que falta muy poco para que lancemos la nueva Web y APP! Va a ser muy completa, rápida y práctica. También vamos a cambiar el sistema de cobro para que no tengas que esperar a fin de mes a cobrar tus ventas! Esto es un gran cambio que hicimos para beneficiar a todas las vendedoras. Un beso!
Graciela Cabrera
| Agregada el 25 de junio de 2020
Se quedan con la ropa que una devuelve
"Se quedan con la ropa que una devuelve. No pagan. No devuelven el dinero. Es la estafa más grande son unas chorras, ladronas y sí vergüenzas! Se le quedaron a mi hermana con 2900$ Chorras!!! Ladronas din un fraude!"
Hola Graciela, Verificamos que te depositaron el dinero a la cuenta que solicitaste, de hecho te enviaron el comprobante adjunto en la consulta. un beso.
Al hacer una compra
"Al hacer una compra, la vendedora imprime una etiqueta directamente desde la página, con los datos del envío. Esa etiqueta sale con la dirección cortada, le faltan datos por mas que tu dirección esté bien registrada en tu usuario. El correo no identifica correctamente el domicilio, y devuelve el producto. Entonces ellas, que ya te cobraron el envío, pretenden que pagues la devolución del paquete a sus oficinas, porque "El cartero tocó timbre y dijeron no conocer al destinatario", claro, porque el cartero tocó un timbre cualquiera, porque la información en la etiqueta, no estaba completa. Entonces pretenden que pagues el envío, la devolución a las oficinas, y que las retires vos, o que pagues otro envío. El error es de ellos pero esperan que los pagues vos. Compre varias cosas y tuve que perseguir todas mis compras, por el mismo problema, No hay que tolerar estas conductas abusivas e irracionales."
Hola , en caso que verifiquemos que hubo un error en la impresion de la etiqueta el envio es a cargo nuestro. Para esto te pediomos que te comuniques con nosotros a través del botón AYUDA. Un beso!
Bohemiam
| Agregada el 23 de junio de 2020
0 estrella
"0 estrella. Vean TuQuejaSuma porque de acá se borro todo lo que se puso previamente donde había 50 calificaciones de 1 estrella. No caigan en esta estafa, no ahorras nada (porque les cobran 25% de comisión y te lo trasladan al precio) y si ahorraste, corres mucho riesgo porque hay mucha mala fe entre los usuarios si te mandan una piedra o un item roto, manchado o que no te va el talle, para recuperar tu dinero tenes que pagar vos el envío y solo te devuelven el costo del item (perdes el costo del envío de ida y de devolución, que según la zona pueden ser mas de mil pesos, al tacho!). Entonces muchas vendedoras, saben que perdes mas devolviendo que el costo de su item, y te estafan así, te mandan cualquier cosa, y como vos no devolves porque te sale caro, ellas cobran igual. Idem para las vendedoras, si vendes y mandas tu producto y la otra dice que mandaste una piedra, no solo no te pagan, sino que la otra se quedó con tu prenda y no hay manera de que vos filtres que no te compre alguien sin calificaciones porque las compradoras no son calificadas jamas. Mercado Libre o Dafiti permiten devoluciones gratuitas, en esta aplicación no controlan nada, ni deshabilitan a malos usuarios y proliferan las estafas. Es onda Craiglist en EEUU, un desastre."
Hola, Recordá que Renová es sólo un intermediario, por estos comportamientos las vendedoras reciben una calificación negativa. En nuestros términos y condiciones dejamos con detalles cómo funciona la página en general, incluye metodología de cambios y el detalle del porcentaje de comisión. Si tenés alguna duda podés dejar tu consulta a través del botón de ayuda. Un Beso!
Son unas estafadoras que lo único que buscan es su ganancia pisoteando a clientes y vendedoras
"Son unas estafadoras que lo único que buscan es su ganancia pisoteando a clientes y vendedoras. Que lo que roban les sirva para remedios. Sin vergüenzas, estafadoras! La vergüenza del comercio electrónico en Argentina. CHORRAS !!!"
Hola Nancy, con tu mail no encontramos ninguna consulta siempre que tengas un problema te recomendamos hacer la consulta a través del botón de ayuda, Un Beso!
Irina rios
| Agregada el 15 de diciembre de 2023
Quise hacer 2 compras las cuales hago todos los pasos de la tarjeta y cuando apretó comprar me aparece error y resulta q automáticamente el pago está en proceso pero luego de 24 hs me lo rechaza
"Quise hacer 2 compras las cuales hago todos los pasos de la tarjeta y cuando apretó comprar me aparece error y resulta q automáticamente el pago está en proceso pero luego de 24 hs me lo rechaza.... Soy nueva y la verdad un fiasco..."
Giselle Cuilliere
| Agregada el 18 de febrero de 2022
Hola hace más de una semana que se venció el plazo para que la compradora enviara la devolucion de la prenda y yo pueda cobrar mi dinero
"Hola hace más de una semana que se venció el plazo para que la compradora enviara la devolucion de la prenda y yo pueda cobrar mi dinero, supuestamente x fallas en su sistema no le pudieron generar la etiqueta, problema que lógicamente tampoco es mio, ellas si vos no envías algo en término te calificna mal y ni te digo si no lo podes enviar x problemas personales me han llegado a bloquear la cuenta 14 días, pero resulta que ahora que ya se vendieron los términos que ellas mismas imponen, tampoco se hacen cargo en liberar mi dinero, independientemente cual sea el problema el tiempo expiró y los términos y condiciones a lo que yo me sometí xq son cláusulas adhesivas, ya expiraron y tienen que pagarme."
Buenas tardes Giselle, espero te encuentres muy bien. Tal y como te informamos desde el botón de ayuda, es correcto, fue un problema nuestro, de generación de etiquetas. Como justamente fue asi, no podíamos prohibirle a la vendedora su derecho a devolver algo que no estaba en buen estado. Es por eso que nos ocupamos de tratar de resolverlo con la menor demora posible. El día viernes la compradora ya despachó tu prenda, es probable que ya le tengas o que la recibas entre lunes y miércoles de la semana que viene. Cualquier otra duda, te esperamos desde el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV