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Opiniones de Renová Tu Vestidor


Ranking: Malo

Basado en 290 opiniones

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Esta bueno peeero

"Esta bueno peeero. Vendí bastante. Vendan siempre prendas en buen estado y sean conscientes del precio que le ponen. Le pongo 3 estrellas porque SON INSOPORTABLES CON LAS NOTIFICACIONES. Si, uno puede silenciarlas, pero si haces eso y alguien te pregunta algo o te hacen una oferta no te enteras si no entras a la app. La otra, 25% te retienen de tu venta. Es un montón. Eso hace que necesites vender la prenda un poco más. Mi humilde opinión????."

La aplicación es buena

"La aplicación es buena, pero tiene mucho para mejorar: 1- cuando te piden medidas y respondes te anula el mensaje porque lo toma como que compartís nro de contacto. 2- tardan mucho en acreditar tu dinero. 3- hay compradoras que no leen bien la descripción y califican mal, esto afecta la reputación sin derecho a réplica. 4- cuando el correo “pierde” el envío también afecta a tu reputación. 5- la comisión es muy alta, lo que genera altos precios de venta. "

La página es super recomendable

"La página es super recomendable, compré varias veces, pero los envíos son muy caros superan el costo de envíos de por ejemplo mercado libre, deberían buscar alguna alternativa de promociones por el uso de las agencias de envío."

Desconforme con los moredadores

"Compro bastante seguido por esta app ..como todo es una lotería a veces sale bien y otras no como toda compra virtual y de productos de segunda mano..pero tuve varios inconvenientes: uno me enviaron un talle de zapato más chico que el publicado y jamás ,por mas que lo intente por varios días(hasta que venció el plazo) no me generaron el cupón de devolución..la única solución que ofrecieron fue publicarlos para la venta y yo no quiero vender! Otro, no hay regulación de precios muchos publican casi lo que vale una prenda nueva en un local original y en su mayoría son usadas! Y la última puse un comentario dándole 5 estrellas a la vendedora por su relación marca,precio y calidad y que quede tan conforme que volvería a comprarle ( valorando la honestidad de la vendedora) y me lo bloquearon...o sea 0 garantía y libertad de expresión..no compraría más,no por los que venden si no porque siento que los dueños de la página no cuidan al cliente "

Imposible cuando devolver algo que agilicen la devolución del dinero

"Imposible cuando devolver algo que agilicen la devolución del dinero. Tendrían que hacer más ágiles las cosas y la comunicacion"

Modificar información es

"Modificar información es.muy complicado. Llevo horas intentando cambiar OCA por Correo Argentino (para retirar en sucursal) y cuando acepta la modificación, me cobra envío a domicilio. Ya no sé cómo resolver esto y la APP se cuela "

Lo peor es lo quw tardan en acreditar el dinero y también tardan en transferirlo o sea trabajan con tu dinero varios días por no decir semanas

"Lo peor es lo quw tardan en acreditar el dinero y también tardan en transferirlo o sea trabajan con tu dinero varios días por no decir semanas"

Es una buena opción para vender ropa que no usas y queres que paguen bien por la misma

"Es una buena opción para vender ropa que no usas y queres que paguen bien por la misma. Perooo las políticas, términos y condiciones, son terribles. Cómo vendedora perdes por todos lados: te cobran 25% de comisión, para recibir el pago tardan casi 2 semanas, siempre a favor de la compradora. Ayuda y soporte malísima. Nunca dan una solución, siempre se salen con la suya en las respuestas. Obvio, una puede elegir no vender, pero es una opción regular para deshacerte de la ropa sin uso. "

Se encuentran buenos articulos

"Se encuentran buenos articulos, a precios muy convenientes,,pero los envios resultan muy caros a veces. Tb seria bueno que auditen las calificaciones y sancionen a las vendedoras que incumplen con las politicas de venta,con (suspensiones temporales,por ejemplo ,a las que no envian los productos o que hacen publicaciones engañosas. Tb seria bueno que uno pueda hacer una promocion y pausar algun articulo que no quiere rebajar."

Hola anoche hice una compra por transferencia por vez primera pero todavia no se reviso el pago

"Hola anoche hice una compra por transferencia por vez primera pero todavia no se reviso el pago. Cuanto tarda en revisarse.? Me preocupa por que aparte dice que tengo tiempo para pagar hasta mañana. Lei por ahi que tardan en devolver el dinero? "

Te sacan un porcentaje altísimo por la venta

"Te sacan un porcentaje altísimo por la venta. No podes poner precios altos porque no vendes y además siempre perdes por lo que te descuentan. Tienen unas políticas abusivas, sobre todo para las vendedoras. Te sacan de tu crédito porque según ellos vos publicaste mal… Jamás se ponen en tu lugar o te solucionan algo. Con sus mails que terminan en beso, en vez de una solución . "

Hola cancele una compra hace 4 dias atras y no me han devuelto mi dinero donde tengo q reclamar

"Hola cancele una compra hace 4 dias atras y no me han devuelto mi dinero donde tengo q reclamar"

Estoy conforme con la aplicación pero se demoran mucho en responderte

"Estoy conforme con la aplicación pero se demoran mucho en responderte. Estoy teniendo un problema con la venta que tengo que resolver hoy y nadie me responde. "

Como Vendedora y compradora

"Como Vendedora y compradora...La web está bien hecha y es cómoda. Lo malo es que a veces el envió es demasiado caro en comparación el producto, se que esto no depende de la app pero tendrían que tener más opciones además de algunos vestidores que ofrecen envió gratis, Faltan tutoriales de como usar los descuentos porque a veces los clientes son mayores y no entienden. Como vendedora: Cuando los vendedores ofrecen la opción de envío gratis te saca un gran porcentaje tanto del envió como del 25% que se quedan, Vendes algo de $1000 y Ganas $750 Lo que te obliga a poner precios más elevados. Es muy Tardío el proceso para que te depositan el dinero (Casi dos semanas ). Les dejo mi vestidor: Shimaenagashop ."

Hola Necesito que liberen mi dinero

"Hola Necesito que liberen mi dinero...hice transferencia, no me enviaron el producto y el dinero no lo puedo recuperar...en el chat no contestan!"

Hola es la

"Hola es la Primera venta q hago y de renova me dicen q me acreditaron el pago pero en Mercado pago.no ingreso….para reclamar sólo es con comprobante de transferencia y no me lo Envían desde renova….no se donde está el Dinero Mercado pago no me resuelve sin el Comprobante y renova no me Lo Envian solo Dicen q se acreditó y el único medio de contacto es por mail… Quisiera resolver porq necesito el Dinero…además envie fotos de los mov de la cuenta y q no está acreditado …q mas tendría q hacer"

Mucho para mejorar

"Mucho para mejorar La finalidad que tiene la app es genial pero tiene mucho que mejorar, por ejemplo a la hora de realizar la búsqueda de un producto estaría genial que los filtros y/o etiquetas sean más puntuales, cómo por ejemplo calzados sería muy bueno que te den la opción de poner que tipo de calzado es que vendes o cuál buscas (sandalias,ojotas,botas, etc). Por otro lado los plazos de pagos son muy largos aproximadamente 15 días para poder cobrar lo que vendiste, 2 días hay que esperar para que te liberen el crédito una vez que la compradora haya recibido el pedido, 7 días más para que se te libere el crédito para poder hacer el retiro, y 2 o 3 días más para que te lo depositen en tu cuenta. Son contar los días que tarda en correo en entregar el producto una vez que hiciste la entrega. "

Necesito cambiar el nombre de usuario

"Necesito cambiar el nombre de usuario, ya que el mio empieza con un símbolo y eso trae problemas a las compradoras."

Cuando está en revisión cuánto tarda ?????cuando me avisaN q ya hice la compra ?ya suvbi el comprobante y aún me aparece en revivión

"Cuando está en revisión cuánto tarda ?????cuando me avisaN q ya hice la compra ?ya suvbi el comprobante y aún me aparece en revivión"

El sitio es aceptable tanto para compradores como vendedores

"El sitio es aceptable tanto para compradores como vendedores , la objeción es que demoran demasiado el dinero de la venta propia , mas en esta época de considerable inflación , ese aspecto no lo veo bien , y un detalle que nunca entendí es por parte de gente que oferta y no compra , obligando a dejar en oferta el producto por un tiempo considerable , eso es ganas de jorobar "

estafa.

"hola, yo supe vender y siempre me fue bien, hasta que en mi última vente, una persona, mejor dicho estafadora hizo lo siguiente: saco una foto de unas zapatillas en mal estado que claramente yo no había mandando, las mías eran unas Adidas originales superstars, y encima le da la cara para que yo tenga que pagar el envio de un producto que no me pertenece. La caradura de la compradora ni siquiera responde mis mensajes. NO ENTIENDO COMO PUEDE HABER GENTE TAN MALA LECHE. no solo esto sino que la persona con la que me comunique para que me de una solución solo me pide si tengo foto embalando el paquete. la verdad que me parece que es algo sumamente absurdo. es lo mismo que le hubieran pedido a la compradora que apenas recibió el pedido haga un video para así comprobar que el producto era el correcto. ojala puedan hacer algo, porque si me lo hizo a mí se lo puede hacer tranquilamente a otra."

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Emi, En primer lugar, te queremos pedir disculpas por la mala experiencia. Entiendo que el tema fue resuelto, caso contrario, te invito a escribirnos desde el botón de ayuda, asi podemos pedirte más info para resolverlo. Saludos El equipo de RTV

La verdad que escribo en el sitio de ayuda el cual es el único medio de contacto

"La verdad que escribo en el sitio de ayuda el cual es el único medio de contacto ! Hace más de un mes está dando vueltas un swetwr que devolvieron de una venta mía que hice que no retiro la vendedora . Nunca me lo devolvieron y me respondieron que esta en renové mi vestidor , que lo retire o me lo mandan pagando yo el envio respondí que me lo envíen pagando yo el envío . .Sino pasa a donación … hace días que escribo para que me lo envíen y yo pagaba el envío porque estoy operada y nadie me responde . Nadie me responde nada . Y no tengo donde reclamar . Es desgastante . Y una vergüenza . "

Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Romina, Una compañera del equipo se puso en contacto con vos en relación a los mensajes que enviaste y te ayudó a resolver el problema! Ojalá puedas reconsiderar la calificación, gracias! Saludos El equipo de RTV

La verdad que si te va bien con la compra buenisimo

"La verdad que si te va bien con la compra buenisimo , si te va mal no te devuelven el dinero , se queda en la aplicacion para que lo gastes .esto esta mal , deberian devolverte el dinero "

solicito cambio porque las botas no son el numero que dice la publiación

"solicito cambio porque las botas no son el numero que dice la publiación. Compre unas 6 veces por Renovatu vestidor, sin incovenientes incluso devolví 2 productos porque no eran como se veían en las fotos y no hubo problemas. Pero ahora estoy insitiendo con el cambio de unas botas que pagué casi 10.000 decían 36 y calzo 35 y no me entran. Estan nuevas pero mal marcadas, seguramente por eso se vendan Como compre con el dinero de un cambio, me responden que no tengo derecho a cambiarlas, eso es inaceptable, no es un arrepentiento porque no me gusten, sino porque me hicieron comprar algo disitnto a lo publicado. Espero que Renovatu vestidor, resuelva este problema al amparo de mis derechos como consumidora."

Transferencia a Renova tu vestidor. ano me la confirman

"hola buenas noches. hice una compra hace unas horas. Ya se transfirio mi dinero desde mercado pago a la cuenta de banco de ustedes pero en la aplicacion de renova no me aparece nada y sigue disponible la prenda que compre. A la vendedora no le llego que la tiene que reservar. mi numero de pedido es 16210879. Estoy preocupada y me angustio hasta ahora nunca me paso nada con la aplicacion y vengo comprando. espero la respuesta de ustedes y que aparezca la reserva y confirmacion de mi compra. Mi usuario es aguisaro"

Hola

"Hola, necesito por favor una solución. Me dice que esta en verificación mi pedido hace banda. Gracias "

Hola

"Hola! Pague por transferencia, creo que envíe mal el comprobante y quedo en revisión pero la plata ya me la descontaron. Que se hace en estos casos? "

Mandás los envíos en tiempo y forma pero no tenés manera de ver en exactitud por dónde va y cuándo lo recibe la compradora porque el chat que habilita

"Mandás los envíos en tiempo y forma pero no tenés manera de ver en exactitud por dónde va y cuándo lo recibe la compradora porque el chat que habilitaron realmente no funciona o no lo dejan funcionar. Capaz la persona lo recibe al toque pero ellos mismos lo extienden para liberar tarde tu plata, después de esperar 48 horas ahí te pasan a solo para comprar. Sumado a esto tenés que esperar una semana más para poder retirarlo a tu cuenta, una vez que ese momento llega tampoco te dan la plata de inmediato. Osea no es suficiente con la comisión altísima que se llevan, hacen con tu plata lo que quieren y cuando quieren. Mientras la tienen seguramente en fondos de inversión generando más plata mientras vos entrás a ver si se dignaron a devolverte lo tuyo. Gracias a ellos ponele que vendés pero también ellos gracias a nosotras se llenan de plata!!! sin nosotras no existe renová tu vestidor."

Hola quiero saber si alguien sabe la dirección de Belgrano a donde se llevan tus cosas? porque si tampoco me responden

"Hola quiero saber si alguien sabe la dirección de Belgrano a donde se llevan tus cosas? porque si tampoco me responden, compré un vestido que nunca me llegó y el correo me dijo que lo devolvió a ellas y ellas no me pasan la dirección, tab me han estafado compradoras y el trato es pésimo siendo que soy vendedora premium, voy a esperar a cobrar diciembre y la cierro"

Campera rota y quemada y nadie me resuelve

"Hace un mes conozco el sitio. Compre una campera que ponía como nueva y eso me decía en las consultas la vendedora ( lola_land) el 2/9. Fue mi primera compra. Entre medio hice seis compras más y bien y vendí 9 prendas con calificación excelente. Esa campera no llegaba nunca . El 16/9 recibí un email que el correo estaría visitando mí domicilio. Aquí estoy junto a mí marido e hija hace siete meses sin movernos , con el timbre funcionando y la puerta a la vista y recibiendo paquetes de ml y sitios serios cada día xq no salimos para nada a comprar. Aquí no vino nadie del correo . Al día siguiente recibí otro email y otro paquete de rtv correctamente y consulte al cartero si vino el día anterior y me dijo que no. Consulte en el sitio y me informaron que el paquete no fue entregado por decir casa cerrada el correo lo cual es mentira. Fui a un correo cerca de casa y me confirmaron que mí paquete estaba a 10 km de casa en la central del correo pleno paro de los mismos . Imposibilitada a ir y sin ganas de pagar más envíos de ida y vuelta mandé a mí madre mayor de 70 y de riesgo al correo a retirar. Finalmente tuve mí campera. Vino rota , quemada , con un parche y el elástico duro de viejo y gastado. Escribí de inmediato . Me pidieron fotos . Las envié. Me dijeron que lo haga llegar a las oficinas . Eso hice en menos de 24 hs. Al recibirlo me dieron un cupón de compra por el valor de la campera descontando los 100 pedos que utilice como cupón por ser mí primera compra , los caso 700 pesos de envío inicial y los 500 de envíos para devolverlo . Y ni loca viendo este manejo deseo volver a comprar nada por este sitio que no se tiene el menor respaldo ante algo así o sea que tranquilamente viendo cómo es voy a pesar a ofertar zapatos Paruolo y enviar ojotas viejas , total es lo mismo ? Leo todas las opiniones y veo que hay un patrón de respuesta de " lo estamos solucionando " o "estamos hablando con la vendedora " , cuando el trato comercial es con rtv no con vendedoras ( sino que sea como ml y haya trato con las vendedoras y que las mismas no reciban el pago hasta no recibir y calificar la venta ) porque mí suerte y mi dinero deberían depender de la respuesta de alguien que vendió algo como nuevo y envío en ese estado y habiendo ellas recibido la prenda y costatado el estado de la misma ?? A su vez he vendido más de 15000 pesos así que ya se benefician conmigo y como leo más arriba te pagan pasados 30 días lo que rtv responde a una usuaria en el mes de junio que lo han a modificar ??? Veo que es igual. No hay problema. Pero deberían cuidar a quienes les hacen ganar dinero y no incitar a enviar prendas en mal estado total nadie lo regula y como bien dicen otros usuarios es tan engorroso hacer una devolución con esta gente que habrá quienes se cansen y prefieran perder el dinero . Yo no. Trabajo en legales y ayer mismo me informe en la oficina de derechos del consumidor así que tengo emails , fotos , y mensajes guardados y si no me lo resuelven como corresponde en la inmediatez voy a denunciar no solo en derechos del consumidor sino por todos los canales disponibles para que nadie más sea manoseado o le hagan perder el tiempo . Aun depósito un voto de confianza . Vamos a ver cómo responden . Aún no termino el mes ni tocaba que cobre nada de lo que vendi así que de eso aun no puedo opinar. Pero en lo que respecta en la compra con esta persona , y en la intervención de rtv hasta ahora viene siendo malísimo . "



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