María Superno
| Agregada el 18 de mayo de 2026
Calificación global:
Hola estoy lidiando con el servicio al cliente
"Hola estoy lidiando con el servicio al cliente, compré un brazalete supuestamente de Pandora pero al tiempo perdió el color, es decir que era una imitación. La gente del servicio al cliente dice que no puede hacer nada porque no lo devolví a las 48 hs. A quien se le ocurre que un falso producto se puede develar como tal a las 48 hs.?? y sobre todo si tenemos en cuenta que es una producto de plata falsificado, malísimo. Y lo peo, la vendedora sigue publicitando sus chucherías como buenas. Son cómplices. "
Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola María, espero te encuentres bien. Lo que te están indicando desde atención al cliente es correcto. Les bridamos 48hs para pedir la devolución una vez que reciban el producto. En éste caso, vemos que hiciste la compra el día 18/03/2026 y recién el viernes 15/05/2026 te comunicaste para informar que no querías el producto. Habiendo pasado el tiempo establecido, no es posible solicitar devoluciones, más teniendo en cuenta que la calificación que brindaste en ese momento fue "Excelente vendedora recibí correctamente el producto. Saludos El equipo de RTV
Hola María, espero te encuentres bien. Lo que te están indicando desde atención al cliente es correcto. Les bridamos 48hs para pedir la devolución una vez que reciban el producto. En éste caso, vemos que hiciste la compra el día 18/03/2026 y recién el viernes 15/05/2026 te comunicaste para informar que no querías el producto. Habiendo pasado el tiempo establecido, no es posible solicitar devoluciones, más teniendo en cuenta que la calificación que brindaste en ese momento fue "Excelente vendedora recibí correctamente el producto. Saludos El equipo de RTV