andrea
| Agregada el 11 de junio de 2025
Calificación global:
mal sistema
"mal sistema. Comoras, pones tus datos, y todo queda en manos del vendedor que quizas es una mina que lo piblicó andá a saber cuándo, ni te lee, ni te respknde, tiene 1 semana para despachar (si es que se entera o lo tiene) y de repente, te cancela la compra o se cae sola despues de pasado X tiempo. De hecho, es lo que me lasó. Malisimo. ay si no te vá, no hay devolucion, la plata te queda adentro para q lo cambies... y empieces todo de buevo con otra vendedora.."
Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Andrea. Lamentamos la mala experiencia. Al ser un marketplace, desde RTV cumplimos en recordarle a los vendedores que tienen que despachar dentro del plazo, no tenemos forma de "obligarlos" a hacerlo. En caso de que no despachen, reciben una sanción y no pueden vender. Respecto de los cambios, si es un tema de talle o gusto, el dinero queda en créditos, es cierto. Siempre les sugerimos que pidan las medidas y hagan todas las preguntas antes de hacer la compra, para evitar éste tipo de cambios. En caso de que el cambio sea por un tema de estado o error de envío, la devolución se gestiona al medio de pago. Cualquier otra duda que tengas, te esperamos en el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV
Hola Andrea. Lamentamos la mala experiencia. Al ser un marketplace, desde RTV cumplimos en recordarle a los vendedores que tienen que despachar dentro del plazo, no tenemos forma de "obligarlos" a hacerlo. En caso de que no despachen, reciben una sanción y no pueden vender. Respecto de los cambios, si es un tema de talle o gusto, el dinero queda en créditos, es cierto. Siempre les sugerimos que pidan las medidas y hagan todas las preguntas antes de hacer la compra, para evitar éste tipo de cambios. En caso de que el cambio sea por un tema de estado o error de envío, la devolución se gestiona al medio de pago. Cualquier otra duda que tengas, te esperamos en el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV