natalia herrera
| Agregada el 6 de enero de 2026
Calificación global:
son chorros se quedan con tu plata ademas que la comision en muy alta de 25% a eso sumale el envio
"son chorros se quedan con tu plata además que la comisión en muy alta de 25% a eso sumale el envio. Y si la prenda la queres devolver tenes que pagar vos el envio y no te devuelven la plata. Te roban de todos lados. Te recomiendo la app EXTRA que cobra el 10%"
Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Natalia. Lo que indicas no es correcto. En caso de que realices una venta, se te paga tu comisión. En caso de devolución, por el motivo que sea, la prenda se te devuelve para que puedas disponerla. Ahora bien, en caso de que el vendedor mande una prenda en mal estado o bien que envíe algo diferente, corresponde que el vendedor se haga cargo de ese costo de envío de devolución, ya que cometió una falta dentro de la comunidad. La comisión de RTV se forma de un 7% correspondiente a costos de pasarelas de pagos (que permite tener seguridad y transparencia en cada pago), un 8% correspondiente a impuestos (IVA, IIBB, entre otros) y el 10% restante es la comisión de RTV, que incluye gastos de mantenimiento y actualización de la plataforma, costos de publicidad y exposición, entre otras cuestiones. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia y te invitamos a escribirnos al botón de ayuda, para que podamos revisar tus dudas. Saludos El equipo de RTV
Hola Natalia. Lo que indicas no es correcto. En caso de que realices una venta, se te paga tu comisión. En caso de devolución, por el motivo que sea, la prenda se te devuelve para que puedas disponerla. Ahora bien, en caso de que el vendedor mande una prenda en mal estado o bien que envíe algo diferente, corresponde que el vendedor se haga cargo de ese costo de envío de devolución, ya que cometió una falta dentro de la comunidad. La comisión de RTV se forma de un 7% correspondiente a costos de pasarelas de pagos (que permite tener seguridad y transparencia en cada pago), un 8% correspondiente a impuestos (IVA, IIBB, entre otros) y el 10% restante es la comisión de RTV, que incluye gastos de mantenimiento y actualización de la plataforma, costos de publicidad y exposición, entre otras cuestiones. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia y te invitamos a escribirnos al botón de ayuda, para que podamos revisar tus dudas. Saludos El equipo de RTV