Horrible la atención al cliente

"Horrible la atención al cliente, falta de comunicación, compre una cartera que la devolví porque estaba mal detallada y me devuelven la plata en créditos ( cosa que no quiero? Y además si la nueva prenda comprada con créditos la tengo que cambiar no lo puedo hacer, son unos estafadores, espero que me devuelvan la plata, ya hice la denuncia en defensa al consumidor "