DANIELA GARCIA
| Agregada el 24 de septiembre de 2021
Calificación global:
Verificado
Me acusan de no devolver una campera que devolví en los tiempos estipulados x renova tu vestidor
"Me acusan de no devolver una campera que devolví en los tiempos estipulados x renova tu vestidor, cobraron mi.compra, y a su vez ,con 1 venta hecha x mi, me quieren dar un crédito para comprar,en rtv , me inahibilotaron la cuenta x 1 compra, y me quitaron la plata de mi venta "
Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Hola Daniela cómo estás? Revisando el caso, verifico que efectivamente tuvimos que sancionar tu cuenta por no cumplir con las políticas de RTV. Cuando recibiste una campera en vez de unas sandalias, en vez de realizar el cambio y devolver la campera, decidiste quedarte con la campera y arreglar con la compradora por fuera, perjudicando así a la otra usuaria que nunca pudo recibir su producto. Siendo vendedora premium, conocés muy bien las políticas de RTV y ustedes son quienes más deben dar el ejemplo en estos casos, y seguir cada uno de los pasos para que cada una pueda obtener una solución a su inconveniente de la forma más eficaz.
Hola Daniela cómo estás? Revisando el caso, verifico que efectivamente tuvimos que sancionar tu cuenta por no cumplir con las políticas de RTV. Cuando recibiste una campera en vez de unas sandalias, en vez de realizar el cambio y devolver la campera, decidiste quedarte con la campera y arreglar con la compradora por fuera, perjudicando así a la otra usuaria que nunca pudo recibir su producto. Siendo vendedora premium, conocés muy bien las políticas de RTV y ustedes son quienes más deben dar el ejemplo en estos casos, y seguir cada uno de los pasos para que cada una pueda obtener una solución a su inconveniente de la forma más eficaz.