He comprado y vendido

"He comprado y vendido,pero mi última compra no me llegó y el correo si es qué pasó no dejó el papel de retiro ,más allá de eso,hace más de una semana les llegó el paquete de nuevo ,les escribí infinidad de veces para que me lo vuelva a enviar no me contestaron más,no tengo ni lo que compré ni mi plata y a la vendedora tampoco le pagaron la venta.Pedí número de reclamo y ni eso,no tenemos amparo de nadie,no se pueden quedar con la mercadería o dinero.En un momento me dijeron que podía ir a donación .Yo dono a quien yo quiero no a ellas.Estamos todos locos?como puede seguir funcionando .Me siento estafada,ya tuve otros problemas,no es la primera vez .Nunca más vuelvo a comprar y vender."