Hace aproximadamente dos meses hice varias compras en la aplicación

"Hace aproximadamente dos meses hice varias compras en la aplicación, de las cuales muchas de ellas fueron canceladas por uds mismas por falta de envío por parte de las vendedoras. Las compras habían sido abonadas con tarjeta de crédito y uds me notificaron que las compras abonadas con tarjeta de crédito que no son concretadas, el dinero era devuelto por el mismo medio. Cuestión, hace dos meses que me llegan los resúmenes y ninguna compra fue devuelta. Uds me dijeron que este mes vuelva a controlar si el problema se había resuelto y una vez más me encuentro pagando cosas que nunca adquirí. No entiendo por qué la empresa no da la opción al cliente de que su dinero sea devuelto por el Medio que el considera mejor. Si hubiese sigo por mi, jamás hubiera elegido este medio de devolución y me hubiera ahorrado toda esta malasangre que me estoy haciendo para que uds me solucionen el problema. El titular de la tarjeta es mi marido y está realmente furioso, ya decidido a iniciar acciones legales a la empresa mediante carta de documento y denuncia a defensa al consumidor. Realmente si fueran 1000 pesos no estaría todos los meses revisando detalladamente cada resumen ni haciendo este reclamo. El total de las compras que no recibí y estoy abonando es de $7384. Les informo también que estoy embarazada de siete meses y no tengo ni debería hacerme problema por esto. Ustedes responsabilizaron al banco pero yo la compra la hice con uds y espero de uds la solución. Les pido que me den una solución, si pueden cancelar la solicitud de devolución al banco y devolverme el dinero a mi cuenta, sería lo que correspondería y lo más fácil para ambos lados. Espero una pronta respuesta porque sinceramente no querría pasar a mayores. Evidentemente esto de la devolución por tarjeta de crédito es una manera que encontraron de estafar a la gente. Vergonzoso! Devuélvanme la plata! "