Cynthia moyano
| Agregada el 13 de octubre de 2021
Calificación global:
Es una porqueria el servicio
"Es una porqueroa el servicio ..Hace un mes que vengo mandando mail para que me manden mi pedido que nunca llego o al menos que me devuelvan la plata . No te dan una solución de nada .. Me dijeron que mi pedido se volvió por que no lo retire por oca , ellos tienen que traer mi pedido a mi casa para eso pague el envió y encima pretenden que lo vaya a buscar en la loma del c*** siendo que para eso pago el envió ya si los incompetentes de oca no laburan como tiene que ser lo lamento. Hace mas de un mes que me dijeron que lo iban a volver a mandar todavia lo estoy esperando.Lo único que quiero es que me devuelvan mi plata o me den el pedido que encargue.. Y no se para que contestan los mail si no te dan una solución !!!!! "
Hola Cynthia, cómo estás? En primer lugar, te pedimos disculpas por la molestia. Verificamos lo que nos comentás, el correo intentó hacer la visita, nos informó que la altura es inexistente, es por eso que, por protocolo, los pedidos siempre van a sucursal, por si tenés la posibilidad de retirarlo. Es una instancia más para poder hacer efectiva la entrega. Al no haberlo retirado, el pedido está volviendo a nuestras oficinas. Lo volveremos a despachar, previo cotejar la dirección con vos para que puedas recibirlo correctamente. Estamos a tu disposición para resolver este problema. Saludos