Giselle Cuilliere
| Agregada el 18 de febrero de 2022
Calificación global:
Hola hace más de una semana que se venció el plazo para que la compradora enviara la devolucion de la prenda y yo pueda cobrar mi dinero
"Hola hace más de una semana que se venció el plazo para que la compradora enviara la devolucion de la prenda y yo pueda cobrar mi dinero, supuestamente x fallas en su sistema no le pudieron generar la etiqueta, problema que lógicamente tampoco es mio, ellas si vos no envías algo en término te calificna mal y ni te digo si no lo podes enviar x problemas personales me han llegado a bloquear la cuenta 14 días, pero resulta que ahora que ya se vendieron los términos que ellas mismas imponen, tampoco se hacen cargo en liberar mi dinero, independientemente cual sea el problema el tiempo expiró y los términos y condiciones a lo que yo me sometí xq son cláusulas adhesivas, ya expiraron y tienen que pagarme."
Buenas tardes Giselle, espero te encuentres muy bien. Tal y como te informamos desde el botón de ayuda, es correcto, fue un problema nuestro, de generación de etiquetas. Como justamente fue asi, no podíamos prohibirle a la vendedora su derecho a devolver algo que no estaba en buen estado. Es por eso que nos ocupamos de tratar de resolverlo con la menor demora posible. El día viernes la compradora ya despachó tu prenda, es probable que ya le tengas o que la recibas entre lunes y miércoles de la semana que viene. Cualquier otra duda, te esperamos desde el botón de ayuda. Saludos El equipo de RTV