Paula Pisano
| Agregada el 23 de marzo de 2022
Calificación global:
Verificado
Reclamo por un cambio
"Hace días estoy esperando en poder hacer una devolución de una prenda.Me enviaron mal la etiqueta del correo y nunca pude realizar el cambio.Se me venció el plazo de cambio,por un error de RTV y nadie me da respuesta.Ya envié varios reclamos y sigo esperando una solución y que se dignen a responder."
Respuesta de Renová Tu Vestidor:
Buenas tardes Lore, Espero estés pasando un lindo día. Estuvimos viendo tu caso. Para los cambios solicitados, únicamente se puede ir a dejarlos en sucursal, no tenemos posibilidad de enviar un retiro ya que tiene un costo extra y nosotros ya estamos subsidiando gran parte del costo del cambio. Podés seguir con mi compañera por el mail. Saludos El equipo de RTV
Buenas tardes Lore, Espero estés pasando un lindo día. Estuvimos viendo tu caso. Para los cambios solicitados, únicamente se puede ir a dejarlos en sucursal, no tenemos posibilidad de enviar un retiro ya que tiene un costo extra y nosotros ya estamos subsidiando gran parte del costo del cambio. Podés seguir con mi compañera por el mail. Saludos El equipo de RTV