La verdad que escribo en el sitio de ayuda el cual es el único medio de contacto

"La verdad que escribo en el sitio de ayuda el cual es el único medio de contacto ! Hace más de un mes está dando vueltas un swetwr que devolvieron de una venta mía que hice que no retiro la vendedora . Nunca me lo devolvieron y me respondieron que esta en renové mi vestidor , que lo retire o me lo mandan pagando yo el envio respondí que me lo envíen pagando yo el envío . .Sino pasa a donación … hace días que escribo para que me lo envíen y yo pagaba el envío porque estoy operada y nadie me responde . Nadie me responde nada . Y no tengo donde reclamar . Es desgastante . Y una vergüenza . "