No me reintegran el dinero por producto defectuoso (publicado como nuevo)

"Compré un vestido que estaba publicado como nuevo. Al recibirlo estaba enganchado por todas partes y con manchas. Saqué fotos y lo guardé para devolverlo. Al hacer el reclamo en la sección Ayuda de Renova Tu Vestidor tardan varios días en responder y cuando lo hacen es un copy paste de sus términos y condiciones en las que mencionan: "Te devolvemos el dinero como crédito para que vuelvas a comprar en RTV, 48hs hábiles después de que la vendedora lo reciba. No podés retirarlo via otro medio de la plataforma. No hacemos devoluciones de dinero." Yo no quiero crédito en su plataforma, quiero que me reintegren el dinero porque no quiero comprar otra cosa. Para colmo en sus términos y condiciones también dicen que las prendas compradas con crédito de un cambio anterior NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION. Con lo cual si yo usara ese crédito podrían mandarme una caja con una piedra y no puedo hacer nada. En otras quejas online veo que responden que ellos solo son intermediarios, pero yo consulté con una abogada y esto no es así. Están obligados por ley (art 34 Ley de Defensa al Consumidor) a reintegrarte el dinero si uno revoca la aceptación dentro de los 10 días de recibido el producto. Espero que esta información le sirva a otras personas en similar situación para denunciarlos y que no les ganen por cansancio. Si la gente no denuncia no los sancionan y van a seguir violando la ley. Ellos cobran 25% de comisión por venta, pero después ante cualquier inconveniente dicen que solo son intermediarios y no son responsables. Qué servicio están brindando entonces por esa comisión? Realmente vergonzoso. A mi ya me cerraron el primer reclamo en Ayuda pero abrí otro y si la respuesta es la misma seguiré por vía legal."