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Opiniones de Mac Center


Ranking: Muy Bueno

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Hoy fui atendida de la peor forma posible que no pueden atender

"Hoy fui atendida de la peor forma posible que no pueden atender , hace dia año compre mi iPhone 11 y me metí con un programa llamado iPhone por Life pague 6500000 por el iPhone y cada dos años serían cambiado por el último hace un mes fui a la tienda y me dijeron que no había iPhone 11 Pro Max pero oh sorpresa llego al lado una señora y le fue vendido un iPhone 13 pro max pero para mi reposición no hubo , ya he ido 5 veces pero nunca hay , el día de hoy el gerente de la tienda Mac center en el cc Multiplaza en bogota me dice señora ese Programa no sirve para nada a manera personal yo prefiero vender el teléfono que ut tiene y no pago las 24 cuotas de la tarjeta me parece terrible que el mismo gerente de la tienda me diga eso , es terrible la atención si nosotros somos los que mantenemos las tiendas ,que atención tan mala , jugando con nosotros ocn un programa mentirosos con una publicidad engañosa , que triste y que abuso con nosotros los clientes voy a escirbirle hasta al mismo gerente de apple "

La política de cambios y la información de la página es pésima

"La política de cambios y la información de la página es pésima!!!! No responden los correos y sí la respuesta es en favor de ellos, imposible apelar! Además, una atención patética. CERO RECOMENDADO!!! EN CUALQUIER PARTE DEL MUNDO HAY UNA POLÍTICA DE CAMBIOS RAZONABLES, AUN CON ELEMENTOS YA ABIERTOS Y SIN USO. AQUÍ ES DE ROBO. Mejor comprar en EEUU o en ISHOP"

Experiencia inaceptable

"Experiencia inaceptable, conducta irracional y grosera"

es una tienda pesima

"es una tienda pesima, no responde por las garantias es mejor comprar en estados unidos o en tiendas mas economicas. "

Pésima experiencia

"Pésima experiencia"

Compre un cargador para mi teléfono el jueves 18 de febrero y se quemo hoy lunes a primera hora voy porque supuestamente tiene garantía y me responde

"Compre un cargador para mi teléfono el jueves 18 de febrero y se quemo hoy lunes a primera hora voy porque supuestamente tiene garantía y me responden que fue que se mojo , cosa que no es cierta tengo 66 años y no miento por un pinche cargador , da rabia que no cumplan con la garantía Ya coloqué queja en la superintendencia "

Imposible de contactar con las tiendas

"Imposible de contactar con las tiendas. Una vez realizado la compra y pago por PSE es imposible contactar y conocer el tiempo de entrega de producto adquirido por la página web. Servicio pésimo de atención y en tienda online imposible conocer el estado de la compra/entrega."

No hay garantía los equipos llegan dañados de tantos golpes

"Compre un macbook air llego dañado nadie responde, lo lleve a una tienda, me dicen que me lo reparan y me harán la cotización de cuanto costara el arreglo es el colmo. Exijo el cambio por uno nuevo. Invito a que denuncien a la Superintendencia de industria y comercio y que sigamos quejándonos directamente con apple para que le quiten la distribución a estos mangantes"

Pesimo servicio en la postventa

"Pesimo servicio en la postventa , los asesores de ventas no conocen en detalle como va su pedido,pues no saben realmente cuando le van a entregar a sus clientes el producto. ademas que no responden a los correos y mucho menos hay forma de contactarlos via telefonica o por celular. Es mas ,aun no se realmente cuando me va a llegar mi pedido. "

El servicio de garantía no es justo ni confiable

"El servicio de garantía no es justo ni confiable, le dicen al cliente que por mal uso se dañan los productos cuando es completamente falso, Ishop su competencia directa si es responsable con las garantías y cuidan al cliente de una excelente manera. "

No volvería a comprar en MacCenter

"Los productos son Apple... el servicio al cliente es pésimo, no se cumple con los tiempos establecidos, no hay servicio telefónico ni interés en responder."

Descarados

"Descarados, ese celular esta en 399 dólares watch+celular, mas del 100% de ganancia y eso que al por mayor les sale mas económico, no abusen del mercado. descarados"

Que robo esos precious El cellular vuela? Lo teletransporta?

"Que robo esos precious El cellular vuela? Lo teletransporta?"

Cuando le hagan descuento al laiz para iPad 6 o formen un combo de iPad 6th más lápiz

"Cuando le hagan descuento al laiz para iPad 6 o formen un combo de iPad 6th más lápiz, les daré un 10 "

Pésimo servicio de garantía y al cliente

"Pésimo servicio de garantía y al cliente "

Los numero del Mac Center de CC Andino no sirven para nada

"Los numero del Mac Center de CC Andino no sirven para nada, no contestan y siempre replica una operadora "En este momento no estamos disponibles.""

Es el peor servicio al cliente que he tenido en mi vida

"Es el peor servicio al cliente que he tenido en mi vida. No saben tratar a las personas"

Problemas garantía

"Tuve problemas con la garantía de un iPhone a pocas semanas de ser adquirido."

compre un ipad 6ta generación y me entegaron una de 5ta generacion

"compre un ipad 6ta generación y me entegaron una de 5ta generacion, se niegan a cambiarla."

Compre una IPad 6ta generación el 31 de octubre pague $1

"Compre una IPad 6ta generación el 31 de octubre pague $1,749.000 y pasados 20 días me di cuenta que me entregaron una de 5ta, realicé el reclamo y me dijeron que no me la podían cambiar por que estaba destapada era imposible yo saber que no era lo que yo avía comprado y pago. No me reconocieron ni la plata ni me la cambiaron estoy reclamando a la superintendencia para que me reconozcan mi reclamo y me la cambien. Me siento estafando por esta tienda."

precios especulativos frente a los precios apple USA

"precios especulativos frente a los precios apple USA"

EN BARRANQUILLA BUENAVISTA L BARRANQUILLA LO MISMO EN PORTAL DEL PRADO LOS ASESORES SON MUY GROSEROS Y COBRAN POR TODO

"EN BARRANQUILLA BUENAVISTA L BARRANQUILLA LO MISMO EN PORTAL DEL PRADO LOS ASESORES SON MUY GROSEROS Y COBRAN POR TODO"

NO PUDIERON ARREGLAR MI CONTROL DE APPLE TV 4

"NO PUDIERON ARREGLAR MI CONTROL DE APPLE TV 4, Y LO LOGRÉ YO CON MI CONOCIMIENTOS"

Pésimo

"Pésimo, he tenido 4 malas experiencias en Mac Center 1. Se me daña el celular 1 día después de finalizada la garantía que cae en un día no hábil, el telefono es recibido para revisión y la solución es que el telefono se debe cambiar por uno nuevo porque el mio se daño por software (el hardware perfecto), debo pagar $1.700.000 y me entregan un celular nuevo en una bolsa, no viene en caja, no tiene ninguno de los componentes adicionales que vienen con un equipo nuevo, hago el reclamo, me llaman, preguntan lo necesario, me dicen que van a escalar la queja y esto pasó hace más de un año. (sede Andino) 2. Se daña la caja de los airpods, lo llevo a la sede calle 93 (sede Andino ya no aparece en las opciones de pedir cita), llego media hora antes y el señor que me atiende de manera displicente me contesta que llegue muy temprano y que hasta la hora programada me atiende (no hay nadie más esperando), me atiende y se toma menos de 5 minutos para confirmarme que la caja está dañada y que necesita reemplazo (lo habia podido hacer media hora antes), pago el costo de la caja nueva y a la semana me informan que está lista, la voy a recoger y aunque todos saben que es mi caja porque presento el numero del caso, no me la entregan porque segun ellos no aparece en el sistema y debo llevar la factura que ya no cargo (en este momento quien lleva la factura? todo está en el sistema) la orden no aparece y el cajero con suficiencia y mostrandome su poder me dice que si no llevo la factura no puedo hacer nada, lo que me lleva al limite y subo la voz, para que una persona al lado del cajero lo persuade de seguir buscando hasta que 1 hora después aparece la factura que habia estado errada porque habian digitado mal mi documento de identidad, después de eso todos se rien como si no hubiese pasado nada (irrrespeto total) y me entregan la caja (paso la queja, hacen una llamada, me informan que van a escalar el caso y hay quedó). 3. Se daña el airpod izquierdo entro en la página para pedir cita pero que extraño ya no puedo pedir cita a Mac center del Andino ni al del parque de la 93 es decir recibo un pésimo servicio y la forma de evitar problemas es que mi cuenta ya no puede pedir citas alla siendo los puntos mas cercanos. 4. Termino pidiendo la cita a PC MAC y me reemplazan el airpod en una caja nueva, lo que me muestra más dudas sobre MAC CENTER. Al parecer la solicitud de conceptos de los usuarios es usado en detrimento de los usuarios, espero que esta opinión por lo menos termine con que si puedo pedir citas a los lugares que me quedan cerca para servicios técnicos. "

pesimo servicio, que falta de respeto!

"intente reportar la falta de un paquete office en mi pedido y jamas me dieron razon de nada. me comunique infinidad de veces con la tienda online en la cual nunca me contestaron, me comunique con varias tiendas a nivel nacional y una me comunico con la tienda online, donde me indicaron que me llamarian a la media hora y no me volvieron a llamar, envie varios correos de los cules no me respondieron ninguno. asi que me parecio un pesimo servicio no lo recomendaria nunca y me parece una falta de respeto que jamas me dieran una respuesta oportuna. y ademas que me toque volver a comprar los programas en otro lugar y perder mi dinero."

Muy caros los productos

"Muy caros los productos. "

Pésimo servicio

"Pésimo servicio, al realizar compras por internet ."

El servicio me pareció muy malo

"El servicio me pareció muy malo. Tuve un problema con el producto adquirido y trataron de repararlo muchas veces. Cuando solicité el cambio, de acuerdo con el Estatuto del COnsumidor, me dijeron que no, que iban a repararlo de nuevo. Tuve que oponerme y presentar una demanda por protección al consumidor. Me parece el colmo la actitud de esta empresa quese supone representa a Apple Inc."

Me fue muy mal

"Me fue muy mal, el reloj que vi en la foto y que con base en ella compré, no fue lo que recibí. Me parece una estafa! "

Muy mal servicio

"Muy mal servicio. No contestan ninguna comunicación ni por teléfono ni por correo. Desde noviembre estoy pidiendo que me devuelvan mi plata, pues mi compra nunca fue enviada y no he tenido ninguna respuesta. "



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